一位前首席執行官介紹了當員工需要你鼓舞士氣的時候你應該說的話。 我通常對商業書籍不會太興奮,但是我最近碰到了一本真的很強大的書:《Finding Happines》,作者Todd Patkin曾經是一位首席執行官。 Patkin挑選了十四個詞,如果這些詞從老板的嘴里說出來,就能夠真正鼓舞士氣。下面是我印象最深刻的十個詞: 1. “我需要你的幫助。” 你不是超人(或者女超人),你的員工也明白這一點,所以不要假裝你知道所有問題的答案,也不要假裝沒有員工的幫助和他們的技能你也能做得很好。 他們不會因此就失去對你的尊重,也不會因此覺得你喪失了領導的尊嚴,他們會感激你將他們作為重要的合作伙伴來對待——他們會覺得對公司的未來投資更多,因為他們伸出手在創造未來。 2. “你需要我做什么?” 通常情況下,員工會害怕向老板要求自己需要的東西,因為他們害怕會得到嚴厲的反饋,他們想要避免讓自己看起來有需要,或者他們只是覺得這不是他們的地方,不能比你已經提供的要求得更多了。 通過明確地詢問員工你能夠為他們做什么的方式,你可以給你的員工更多的權限提出他們的要求——他們當然會感激。如果你不能給予員工尋求的東西,要解釋為什么,并且和她一起尋找出另一個解決方案來。 3. “我注意到你做的事情。” 每天,你的員工都會做很多“小”事情,這些事情讓你的公司能夠順暢運轉,讓客戶會回來,包括為復印機加紙或者在報告發出去之前再檢查一遍確認沒有錯誤。
員工想知道你注意到并且重視他們在工作中瑣碎的事情,而不僅僅只看到那些大的勝利和成就。盡可能多地捕捉員工做得好的事情,并且將這件事作為你的任務。 |
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