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像零售業(yè)一樣，許多領(lǐng)先的計算機制造商都曾被譽為是世界上管理最好的企業(yè)，并被許多記者和企業(yè)管理學(xué)者樹立為所有企業(yè)都應(yīng)學(xué)習(xí)的典范。以下就是一段對數(shù)字設(shè)備公司的評價(1986年)："現(xiàn)在的數(shù)字設(shè)備公司猶如一架高速行駛的列車，與它競爭無異于螳臂當(dāng)車。當(dāng)大多數(shù)競爭對手深陷計算機行業(yè)衰退的泥沼無力自拔時，這家市值76億美元的計算機生產(chǎn)商仍在加速前進(jìn)。"這段文字的作者進(jìn)而告誡IBM要小心了，因為它就站在數(shù)字設(shè)備公司正高速行駛的軌道上。當(dāng)時的數(shù)字設(shè)備公司的確是麥肯錫公司(Mckinsey)濃墨重彩地加以研究的一家企業(yè)(后來將研究成果以《追求卓越》一書出版)。

但幾年后，風(fēng)云突變，評論家們又給我們描繪了一個完全不同的數(shù)字設(shè)備公司：數(shù)字設(shè)備公司是一家需要進(jìn)行資源重組的企業(yè)。主要微型計算機產(chǎn)品的銷售已經(jīng)枯竭，進(jìn)行了兩年的重組計劃慘淡收場，預(yù)測和生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)完全失靈，削減成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法重塑贏利能力……但真正讓人感到遺憾的可能是數(shù)字設(shè)備公司錯失的機遇。它浪費了兩年的時間才倉促采取措施來應(yīng)對已經(jīng)顛覆了整個計算機行業(yè)的低利潤率個人電腦和工作站的出現(xiàn)。和西爾斯公司一樣，在數(shù)字設(shè)備公司的案例中，最終導(dǎo)致其失敗的決策正是在它廣受贊譽、并被稱為管理靈活的企業(yè)時作出的。

在數(shù)字設(shè)備公司被稱為優(yōu)秀管理企業(yè)的典范的同時，它卻忽略了臺式計算機的出現(xiàn)，并在幾年后自食其果。

西爾斯公司和數(shù)字設(shè)備公司都是令人矚目的公司。施樂公司曾長期統(tǒng)治復(fù)印機市場，它生產(chǎn)的普通紙復(fù)印機被廣泛應(yīng)用于復(fù)印量較大的大型復(fù)印室。但施樂公司錯失了小型臺式復(fù)印機市場帶來的發(fā)展和贏利機遇，最終只占據(jù)了很小一部分市場份額。盡管小型鋼鐵廠目前占據(jù)了北美鋼鐵市場40%的份額，其中包括該地區(qū)幾乎所有的鋼條、棒材和結(jié)構(gòu)鋼市場份額，但截至1995年，不管是在美洲、亞洲，還是歐洲，沒有任何一家綜合性鋼鐵企業(yè)建立了使用小型鋼鐵廠技術(shù)的工廠。在30家纜索挖掘機制造商中，只有4家成功渡過了該行業(yè)長達(dá)25年的液壓挖掘技術(shù)過渡期。