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所有的組織機構都存在問題，而這些問題通常都與人相關。的確，人才管理問題是組織不佳表現的主要原因。比如說，由德勤最近發布的一份基于來自超過90個國家的2500名以上的商業與人力資源領導者數據的報告顯示，全世界的雇主在應對關鍵的人力資本挑戰，如“領導力，人才保留與參與，人力資源再培訓和人才獲得”方面，都顯著地準備不足。我一再地觀察到5個尤其不好的人才管理習慣，而它們，都在威脅著現代組織的效益。

1. 沒有意識到一家公司真正的公司文化：高級管理層、執行官和創辦人通常在對組織文化的評價中意見一致。但不幸的是，他們的觀點與大多數雇員如何看待文化幾乎沒有相同之處。從上層來看，文化看上去更多像是公司網站上的公關宣傳：“我們是多樣性、創新性和企業社會責任的熱誠信仰者。”從底層來看，即當組織的價值觀由調查大多數雇員所得來時，組織看起來相當不同，或是說沒有那么偉大。開源式網站，如Glassdoor，記錄了雇員們對工作環境的體驗，從而為自欺的領導者們提供了一項急需的現實核查。

2. 將員工敬業度與幸福混為一談：盡管員工敬業度值得大受關注，但這個概念已被自助行業所劫持，并將其等同于幸福。然而，工作的最大目的并非是使人快樂，而是使他們富有成效。準確來說，敬業度之所以重要，是因為它與生產力相關，這就造成了雙重影響：首先，敬業的員工更具活力，并能夠從更有意義的角度來看待工作，從而使得他們更高產;其次，當員工得到能夠更加高產的機會時，他們會為自己的成就所自豪，從而反過來又增加了他們的敬業度。注意到，幸福在此并不在討論之列。事實上，許多員工即使并不快樂也能夠敬業與高產，相同的，員工即使不敬業或不高產也依舊能感到快樂。簡而言之，經理們應該設法為員工創造有意義的挑戰，而非擔心他們的幸福水平。

3. 忽略辦公室政治的毒性作用：所有組織都是政治性的，但它們大多數都低估了(a)它們究竟有多具政治性;以及(b)政治影響其做出聰明理性的決定的程度。長久以來，心理學家一直在研究辦公室政治，將其定義為那些非正式的、不合法的、基本無形的、將組織利益作為代價從而最大化特定個人自身利益的力量或是影響。這些研究為政治會給員工生產力和幸福造成不利影響提供了有力證據。更值得注意的是，對于辦公室政治的看法已經與更大壓力、離職意向、工作倦怠，以及更低的工作滿意度與員工敬業度相連。絕大部分的這些關聯，都被發現存在于不同職業領域、不同年齡層與不同文化背景，使得辦公室政治如同全球性流行病。