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鳳凰網汽車訊 2017年，梅賽德斯-奔馳及smart品牌在全球范圍內售出超過240萬輛新車，蟬聯全球豪華車年度銷量冠軍。在中國，奔馳及smart品牌更是首次突破了60萬輛大關，共交付610,965輛新車，同比增長25%，中國依舊是奔馳全球第一市場。

“與北汽集團攜手共同深化本土生產是戴姆勒中國戰略的重要組成部分，其助力我們強化自身優勢的同時，也將隨著未來更多車型的國產化為我們在華業務的持續增長創造機會。”戴姆勒股份公司董事會成員、負責大中華區業務的唐仕凱表示。

“過去幾年，我們與經銷商伙伴共同實現的健康、盈利、可持續的發展，為我們在2017年所取得的優異成績提供了保障。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司總裁兼首席執行官倪愷表示，“在中國，我們率先提出了面向未來的客戶體驗戰略，推出品牌自建電商平臺、經銷商全網數字化及其它創新舉措。”

新生代車型 再傳捷報

2017年，梅賽德斯-奔馳新生代車型銷量在乘用車總銷量中占比超過1/4，全球再次有超過62萬名客戶選擇了A級車、B級運動旅行車、CLA運動轎車(含CLA獵裝車)和GLA SUV等新生代家族車型。其中，近20%的銷量來自于中國，新生代車型占據中國市場整體銷量的1/5，使得中國與德國一道成為梅賽德斯-奔馳全球最大的新生代車市場。

“C-,E-,S-”轎車產品 引領卓越

作為梅賽德斯-奔馳銷量占比中極具份量的車型，本代C級車和C級旅行轎車在第4個銷售年，在2017年共計銷售超過41.5萬輛，其中約1/4的銷量貢獻于中國市場；同時，中國也是梅賽德斯-奔馳C級車在全球范圍內規模最大、增長最快的單一市場。與此同時，2017年梅賽德斯-奔馳向客戶交付E級車和旅行轎車總計超過35萬輛，創下歷史銷量新高，這同樣得益于2017年E級車在中國市場的優秀表現，在華同比增長108%。經歷了中期改款的全新S級轎車全年共計銷售約7萬輛，而年中上市的新一代S級轎車迅速收獲各方認可，第四季度銷量達到兩位數的同比增幅。梅賽德斯-邁巴赫S級轎車同樣成績喜人，自2015年初上市以來總銷量已超過2.5萬輛，中國市場占比2/3。

SUV家族占比三分之一

2017年，梅賽德斯-奔馳SUV車型銷量超過80.5萬輛，同比增長14%，為全年的銷售佳績做出了不可忽視的貢獻，其銷量占梅賽德斯-奔馳乘用車總銷量1/3以上。這一銷售新高主要得益于中國、德國、法國、美國和英國等市場的強勁增長。2017年，梅賽德斯-奔馳最暢銷SUV車型來自于GLC SUV和GLA SUV。在中國市場，SUV車型延續了近幾年的良好表現，占據整體銷量的42%；其中，全球熱銷車型GLA SUV及GLC SUV雙雙取得了超過30%的銷量增長。

V級創新銷售記錄

梅賽德斯-奔馳V級車在全球市場創下新的銷量紀錄——2017年銷量突破5.8萬輛，同比增長25.7%。2017年4月，V級車的銷售運營工作轉由北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司負責。2017年，V級車在中國市場的表現取得了長足的進步，全年銷量突破1.1萬輛，同比增長66%。

AMG 首次取得6位數的銷量業績

2017年正值梅賽德斯-AMG品牌成立 50周年，作為梅賽德斯-奔馳的高性能汽車子品牌，梅賽德斯-AMG在50周年之際首次取得6位數的銷量業績。過去的12個月，梅賽德斯-AMG共向客戶交付131,970輛車，同比增長33%。梅賽德斯-AMG GT R的上市成為梅賽德斯-AMG品牌在2017年的一大亮點，進一步壯大了梅賽德斯-AMG的頂級產品系列。梅賽德斯-AMG在歐洲、亞太和北美自由貿易區這三大核心地區創造了有史以來的最佳銷量紀錄。2017年也恰逢梅賽德斯-AMG進入中國市場10周年，AMG 43系列的引入也滿足了更多中國消費者對高性能梅賽德斯-奔馳產品的需求。

smart全球超過13.5萬位客戶

繼2016年創下卓越的銷量業績后，2017年再次刷新smart這一都市先鋒出行品牌在過去十年中的銷量紀錄：全球超過13.5萬位客戶選擇了smart fortwo或smart forfour車型；在中國市場，smart品牌憑借不斷創新的營銷模式，將線上體驗與線下服務無縫連接，也贏得更多smart粉絲的青睞，全年銷量超過2.3萬臺。在2017年“雙十一”期間，smart品牌在48小時內收獲了1,400多份在線訂單。

拓展未來出行奠定基石

憑借強大的核心業務能力，梅賽德斯-奔馳逐步加大對未來出行的投入，中期目標是推動可持續性和更加環保的綠色出行。為了穩步減少排放，梅賽德斯-奔馳已向客戶提供一系列充滿吸引力、面向未來的內燃發動機產品。與此同時，乘用車部門正努力實現傳動系統電氣化。基于此，48V智能電機與新一代插電式混合動力車型將發揮重要作用，而它們目前已在為客戶提供零排放出行體驗。中國制造的首款EQ子品牌純電動SUV——EQC將于2019年內下線。此外，戴姆勒股份公司正在建立動力電池生產網絡，涵蓋分布于3個大洲的5座工廠，包括北京奔馳。

與經銷商伙伴共同投資未來

梅賽德斯-奔馳在華銷售公司自成立以來，格外重視與經銷商伙伴建立平等、互信、共贏的合作關系。除了建立定期的溝通平臺，銷售公司積極秉持“以人為本”的理念，著力協助經銷商伙伴踐行人才推廣計劃，以培養、發展、儲備優秀的人才為廣大客戶提供服務。銷售公司成立近5年來，梅賽德斯-奔馳在華的經銷商網點數量超過560個，覆蓋224個城市，并與經銷商伙伴一起實現了健康、可持續性、盈利的發展。2017年，梅賽德斯-奔馳在華完成了整個網絡的數字化展廳建設，未來，梅賽德斯-奔馳將繼續與經銷商伙伴一道投資未來，在為廣大客戶提供卓越的品牌服務同時，力求打造深入生活方式的新零售體驗。

“最佳客戶體驗”

長久以來，梅賽德斯-奔馳始終致力于創新與突破，在客戶體驗領域也不例外。梅賽德斯-奔馳是以全球戰略高度定位客戶體驗的先鋒，并推出了“最佳客戶體驗”戰略。2014年，梅賽德斯-奔馳將該戰略項目帶入中國市場，并于2017年專門設立“客戶體驗聯盟”，打破傳統組織架構，力求更為高效、靈活地打造更符合新時代需求的客戶體驗方式。

面對中國在數字化領域的前沿發展，梅賽德斯-奔馳進行著積極嘗試，不僅推出品牌自建的電商平臺、拓展數字化展廳建設、優化數字化平臺服務；為了進一步提升用戶體驗，梅賽德斯-奔馳還通過基于微信平臺的Mercedes me 車主俱樂部，聯手跨行業伙伴打造專屬權益；通過客戶服務官方微信“Mercedes me我的奔馳”和最新推出的Mercedes me應用，為廣大客戶提供整合式車主服務等。未來，梅賽德斯-奔馳將不再局限于客戶的用車服務伙伴，而是要建立客戶體驗生態系統，與他們一起打造面向未來的品牌體驗。

天道酬勤，厚積薄發。梅賽德斯-奔馳在2017年扎實布局、勤勉耕耘，不僅創造了品牌在華全新的業務表現，也在各個業務領域取得了全面、扎實的發展，并不斷優化客戶的用車體驗及用車成本。品牌方面，梅賽德斯-奔馳2017年在中國與全球極具影響力、受眾廣泛的電競平臺之一——2017 英雄聯盟全球總決賽進行合作，贏得年輕客戶的關注；還通過She’s Mercedes這一平臺，專注女性車主，引發眾多共鳴。面向2018年及更遠的未來，梅賽德斯-奔馳將立足“瞰思未來”戰略，繼續以豐富的產品、尊崇的服務、卓越的體驗滿足并超越客戶期待，憑借強大的創新力洞見未來，為推動美好的未來出行作出貢獻。