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鳳凰汽車訊 成都車展被稱為“下半年車市的集結(jié)號”，8月25日，2017(第二十屆) 成都車展在成都世紀城新國際會展中心開幕。116個汽車品牌，15萬平米，熱力輻射最具活力潛力的西部市場。在現(xiàn)場，鳳凰汽車第一時間對車企高層進行一對一專訪。

以下是鳳凰汽車對話海馬汽車銷售有限公司總經(jīng)理助理胡俊的訪談實錄。

海馬汽車銷售有限公司總經(jīng)理助理胡俊

鳳凰汽車：大家好，這里是2017成都國際車展鳳凰訪談間，此次，我們請到的嘉賓是海馬汽車銷售有限公司總經(jīng)理助理胡俊。

胡俊：大家好。

鳳凰汽車：首先請胡總給大家介紹一下海馬汽車這次成都車展的參展情況。

胡俊：這次成都車展海馬汽車帶來了兩款發(fā)動機和四款車型。發(fā)動機1.2TGDI及1.6TGDI兩款。車型有，海馬S5青春版、海馬S5強動力版以及海馬雙M系列。

此次成都車展上市的海馬S5青春版是海馬汽車推出的重頭產(chǎn)品，海馬S5青春版的時尚設(shè)計和差異化配置更能滿足年輕消費者的用車需求。動力上采用1.6升發(fā)動機，搭配MT和CVT變速箱，給用戶更多的選擇。配置上，大尺寸全景天窗，面積達到了1.07平方米，遠超同級。在科技配置上更是配有ESP、360°智能全景影像等等。

另外，海馬S5強動力版以同級超強動力著稱，憑借“馬力大、加速快、超車牛”的卓越產(chǎn)品性能收獲無數(shù)好評，海馬M6和海馬M3也是我們的強勢產(chǎn)品。海馬M6定位“全時互聯(lián)運動轎車”，搭載了moofun移動互聯(lián)人車生態(tài)系統(tǒng)，是征戰(zhàn)中國房車錦標(biāo)賽CTCC的車型，也取得了不錯的成績。對于海馬M3我們在今年也做了改款，性價比會更高，相信消費者會更加喜歡。

鳳凰汽車：剛才提到的此次成都車展正式上市的海馬S5青春版。您能跟我們詳細介紹一下這款車嗎？

胡俊：海馬汽車是一個活力的品牌，強調(diào)青春，強調(diào)跟年輕人的價值觀互動。海馬汽車此次車展的主題“青春就這Young”就是對品牌年輕化的完美詮釋，而海馬汽車今年的營銷主題“青春敢闖 活力全開”，更是對品牌年輕化的升華。此次發(fā)布會上大家看到了，從嘻哈、hiphop、到freestyle以及MC說唱歌手辛巴，整體的風(fēng)格都非常年輕。海馬S5青春版就體現(xiàn)了這一理念。這款車有亮麗的外形和高科技的配置。共有六種充滿活力的顏色。配置上，有兩大核心賣點、四項同級獨有配置和六項同級領(lǐng)先的配置。這對消費者有非常大的吸引力，具體的用車感受大家來可以來體驗一下實車。

鳳凰汽車：在年輕化營銷方面，海馬做了哪些舉措？

胡俊：2017年，海馬汽車持續(xù)以“活力”為主調(diào)性，堅持塑造“青春敢闖”的用戶形象，2017年度營銷主題定義為“青春敢闖 活力全開”，進一步傳承了海馬汽車青春活力的品牌調(diào)性， 持續(xù)強化年輕基因，用年輕的營銷思維與市場和用戶溝通，向消費者傳達海馬汽車“青春”、“活力”的品牌訴求，實現(xiàn)海馬汽車與終端消費者的無縫對接。

在年輕消費者占主導(dǎo)地位的新的市場生態(tài)下，海馬汽車打造專屬年輕人的活力樂園，在“青春敢闖 活力全開”的年度主題下，聚焦“8萬級強動力SUV”，以“活力•青春趴”、“潮駕玩趴”、“青春敢闖•騎出趣”、“強動力SUV海馬S5•尋找最美鄉(xiāng)村”、“青春熒光跑”、“潮流街拍”等系列營銷部署傳遞品牌精神，讓“活力海馬”的品牌形象不斷生發(fā)。

未來，海馬汽車將持續(xù)進行產(chǎn)品和營銷的創(chuàng)新，聚焦強動力，與用戶“活力向上”的生活態(tài)度保持一致，在市場和老客戶群體獲得良好口碑和價值認同。此外，海馬汽車將打造“青春合伙人”計劃，突破汽車圈自有傳播生態(tài)，與懷揣青春態(tài)度、發(fā)展理念一致、且備受年輕用戶喜歡的異業(yè)品牌聯(lián)合，共同開展對味年輕人的青春生態(tài)營銷。海馬汽車將跨界電子、3C、快銷等領(lǐng)域，不僅從意識形態(tài)、用車需求對味年輕人，更要完整覆蓋年輕人關(guān)注的、喜愛的、高頻接觸的生活周邊，打造更親近年輕人的品牌印記。海馬汽車為年輕人造車，造對味年輕人的汽車產(chǎn)品，與年輕人共舞青春，立志做年輕人最喜歡的汽車品牌。海馬汽車期望在年輕消費新生態(tài)下，打造中國汽車潮流品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。

鳳凰汽車：相比前幾年中國汽車市場的發(fā)展速度，這兩年，尤其是今年汽車市場增速放緩，競爭是越來越激烈了。在這樣一個市場氛圍中，海馬汽車有哪些應(yīng)對舉措呢？

胡俊：這是一個行業(yè)問題，中國汽車產(chǎn)業(yè)不可能一直維持高速增長，而且，消費者越來越年輕，整個汽車市場在發(fā)生巨大的變化，所以我們要適應(yīng)，心態(tài)上要調(diào)整。針對這一變化海馬汽車從產(chǎn)品、營銷、渠道都得跟上。首先產(chǎn)品上，現(xiàn)在的消費的主力是85后、90后甚至95后。所以海馬汽車要為年輕人造車、造有年輕活力的車、用年輕的團隊來造車、用年輕的造車思維應(yīng)對市場與年輕消費者。

另外，渠道上，海馬汽車線上和線下渠道結(jié)合，線下海馬汽車非常重視與經(jīng)銷商的共同成長。經(jīng)銷商利益受搓，也不會給消費者提供好的服務(wù)，我們不會用犧牲經(jīng)銷商的利益來獲取更高的市場份額。在合理的服務(wù)半徑下我們要與經(jīng)銷商一起成長。在未來，更重要的是線上渠道，對于這一點海馬已經(jīng)做了非常多的嘗試，我們已經(jīng)在5個電商平臺布局，包括天貓、蘇寧等，并取得了一定的成功。6月18日，海馬汽車在天貓旗艦店推出的強動力套餐銷量突破12000件，實現(xiàn)產(chǎn)品上線12小時內(nèi)銷量破萬的歷史最好成績，在當(dāng)日支付買家數(shù)行業(yè)排名第一、支付金額行業(yè)排名第二。

電商不僅為銷售，更為了與客戶做互動，并利用大數(shù)據(jù)為銷售服務(wù)。除此之外，口碑營銷和保客營銷是未來非常重要的因素。所以，我們非常注重老客戶的感受，為此做了一系列針對老客戶的“青春敢闖”活動，今天我們也把老客戶請到了上市發(fā)布會的舞臺上，這種形式很少見。

鳳凰汽車：您剛才講的特別好，有很多干貨，從老客戶的口碑營銷到線下渠道下沉、布局線上的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、電商運營、還有和用戶的互動、以及剛才提到的對于車主的貼心活動和服務(wù)。其實我對互聯(lián)網(wǎng)電商營銷還是比較感興趣的，畢竟現(xiàn)在處于移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，新媒體的時代下，很多車企開始布局大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這對于車企業(yè)來說意義是非常重大的，海馬對于大數(shù)據(jù)分析這塊有沒有做什么舉動呢？

胡俊：海馬汽車在大數(shù)據(jù)方面投入了非常大的資源。近期和聯(lián)想達成了一個戰(zhàn)略合作，方向包括：智能業(yè)務(wù)分析、智能輿情分析、智能潛客分析、人工智能流程開發(fā)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)多維存儲等領(lǐng)域。對海馬汽車而言，智能制造和工業(yè)大數(shù)據(jù)的結(jié)合，重要意義體現(xiàn)在“智能化、預(yù)測化、融合化”三個契合點和著力點，要實現(xiàn)對用戶汽車消費全生命周期的覆蓋；實現(xiàn)消費人群從興趣、意向到?jīng)Q策、購買的高效轉(zhuǎn)化；實現(xiàn)對目標(biāo)客戶群需求更深入的研究和認知。

除了與聯(lián)想的合作，我們自身也有多年的經(jīng)驗積累。我們的moofun移動互聯(lián)人車生態(tài)系統(tǒng)已進化到3.0，形成了大數(shù)據(jù)整合分析系統(tǒng)，為車主提供日常用車更有針對性的服務(wù)。如，用戶可在app中查看歷史維保記錄和維保詳情，了解或追溯當(dāng)時服務(wù)內(nèi)容以及產(chǎn)生費用明細，為車主用車提供便利，為海馬汽車提供服務(wù)創(chuàng)造更精準(zhǔn)的依據(jù)。同時，moofun移動互聯(lián)人車生態(tài)系統(tǒng)可無縫連接海馬商城，實現(xiàn)天貓商城和APP的信息互通。

鳳凰汽車：智能化也是未來汽車的一個方向，這是一個大趨勢，所以各車企近幾年會在這方面鉚足勁發(fā)力，上海車展上海馬汽車發(fā)布過一個關(guān)于動力總成的戰(zhàn)略，小半年過去了，我們的半年考成績怎么樣？

胡俊：我們在上海車展發(fā)布了全新動力總成戰(zhàn)略，目前已經(jīng)取得了一定的成果，1.2TGDI發(fā)動機已經(jīng)實現(xiàn)量產(chǎn)，會率先搭載在海馬S5上。1.6TGDI發(fā)動機也已經(jīng)完成了試驗。另外我們在新能源方面也有相當(dāng)大的投入，會陸續(xù)推出自己的新能源產(chǎn)品。

鳳凰汽車：這兩年新能源車特別熱，尤其是今年，國外已經(jīng)有在未來多少年內(nèi)停售燃油車的新聞發(fā)布。國內(nèi)，新能源是一個大的趨勢，國家的扶持力度都非常大。想問一下海馬汽車在新能源方面的產(chǎn)品布局是什么樣的？

胡俊：電動車是未來的發(fā)展方向，海馬汽車目前有兩款純電動車，一款叫@3，另一款叫做愛尚EV。未來，兩款車的續(xù)航里程會進一步提升，隨后我們會推出續(xù)航里程達到400公里新的純電動車。當(dāng)然我們不僅僅在產(chǎn)品方面有提升，在三電方面，電池、電機、電控上也有研究。無論是從自身的技術(shù)儲備，還是供應(yīng)商做的技術(shù)升級都將成為我們的核心競爭力。

鳳凰汽車：今年共享經(jīng)濟是非常熱的話題，各行各業(yè)都在做共享，連馬扎都開始共享了。所以請問一下海馬汽車在共享領(lǐng)域是怎么考慮的？

胡俊：我們在鄭州跟龐大汽貿(mào)成立了一個合資公司，專門做新能源車的共享，一共投入了2000輛車。

鳳凰汽車：已經(jīng)投入了？

胡俊：對，已經(jīng)投入了一部分，整體效果非常好。使用“分秒出行”APP，可以直接手機下單、預(yù)定、支付，像租公共自行車一樣，租到新能源汽車。“分秒出行”采用了“補電車池+取還車網(wǎng)點+社會停車場”的網(wǎng)絡(luò)模式，用戶使用完車輛后可以到就近的取還車網(wǎng)點或正規(guī)社會化停車場，通過關(guān)閉門窗、檢查車輛、熄火等程序輕松還車。車輛停靠期間停車費用均由分秒出行承擔(dān)，租賃期間產(chǎn)生的停車費用由客戶承擔(dān)。

鳳凰汽車：目前我們的共享汽車只在鄭州投？

胡俊：我們跟龐大的合作會以鄭州為起點，以后會進一步向其他區(qū)域擴展。

鳳凰汽車：今天胡總和我們談了很多海馬汽車的最新動態(tài)，包括這次成都車展以及一些熱點話題，新能源汽車，共享汽車方面都有做一定的探討，也希望我們的網(wǎng)友多多關(guān)注和支持海馬汽車，特別感謝胡總給我們的支持。

胡俊：謝謝。