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目前，上海大眾汽車技術(shù)研發(fā)中心已設(shè)立了與開發(fā)工作相適應(yīng)的11個(gè)專業(yè)部門，現(xiàn)有開發(fā)人員超過1500人，具備豐富的自主開發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并形成了涵蓋設(shè)計(jì)、工程分析、樣車試制、整車試驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)體系。

近年來，上海大眾汽車的研發(fā)資金投入始終保持兩位數(shù)的增長，2011~2013年間，企業(yè)累計(jì)投入研發(fā)資金超過104億元人民幣。伴隨著研發(fā)工作的不斷提速，上海大眾汽車的產(chǎn)品譜系也不斷豐富，新桑塔納、新朗逸、朗行、朗境、新途觀、昕銳、全新明銳、野帝等多款產(chǎn)品陸續(xù)上市，全面覆蓋A0、A、B級轎車與SUV、MPV細(xì)分市場。

在為消費(fèi)者提供多樣化產(chǎn)品選擇的同時(shí)，上海大眾汽車也將“質(zhì)量領(lǐng)先”的理念貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，打造全生命周期的質(zhì)量控制體系。2014年10月，憑借在質(zhì)量控制和績效管理上的突出表現(xiàn)，上海大眾汽車榮膺全國質(zhì)量獎。

實(shí)力成就完善體系

完善的研發(fā)和質(zhì)保體系幫助上海大眾汽車得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年11月，上海大眾汽車全年累計(jì)銷售160.76萬輛，同比增長14.2%。

每一款產(chǎn)品的背后，凝聚著上海大眾汽車30年來對消費(fèi)者不變的承諾。目前，上海大眾汽車建立了1400多家營銷網(wǎng)點(diǎn)，形成了國內(nèi)布點(diǎn)最多、覆蓋最廣、體系最完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，企業(yè)秉承“客戶導(dǎo)向”的服務(wù)理念，致力于為消費(fèi)者提供全程的服務(wù)體驗(yàn)，旗下大眾和斯柯達(dá)品牌在2014年CACSI測評中分獲售后服務(wù)滿意度第一、二名。帕薩特、途觀、新朗逸、朗行、新桑塔納和速派等產(chǎn)品分列各自細(xì)分市場用戶滿意度第一。另外，大眾品牌在今年全面升級“大眾一家·上海大眾汽車俱樂部”，為消費(fèi)者提供汽車銷售、售后服務(wù)、車輛置換、銷售貸款、車輛保險(xiǎn)、質(zhì)量擔(dān)保、車主俱樂部等在內(nèi)的全生命周期營銷服務(wù)。

為保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，上海大眾汽車也十分注重企業(yè)人才的培養(yǎng)。秉承“造車育人”的理念，企業(yè)從落實(shí)人才戰(zhàn)略、保障員工基本權(quán)益、完善培訓(xùn)體系、引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展、關(guān)愛員工生活等維度，構(gòu)建起完善的人力資源體系。基于全國各地工廠，上海大眾汽車在各地建立了功能完備的培訓(xùn)中心，保證所有員工可以接受專業(yè)的技能培訓(xùn)。此外，企業(yè)還建立了上海大眾汽車大學(xué)，為員工提供與國內(nèi)外高校交流合作的平臺。憑借多年來在雇主品牌建設(shè)上的努力，上海大眾汽車連續(xù)9年榮膺“中國杰出雇主”稱號。