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當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正加速對服務(wù)業(yè)全面滲透。對部分行業(yè)，它如和風(fēng)細(xì)雨，通過植入新的基因，使其煥發(fā)出蓬勃生機(jī)；對部分行業(yè)，則如狂風(fēng)驟雨，摧枯拉朽，實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新，進(jìn)而開辟出新的發(fā)展空間。一言以蔽之，互聯(lián)網(wǎng)之于服務(wù)業(yè)，已成為基本要素和重要支撐，產(chǎn)生全方位影響，引發(fā)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)資源配置和產(chǎn)業(yè)布局等方面的深刻變革。 

互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

第一，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)社會(huì)化分工，強(qiáng)勢構(gòu)建新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。互聯(lián)網(wǎng)作為一種服務(wù)性工具，與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，將賦予其一定的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)屬性。由于其服務(wù)跨越時(shí)空，為分工協(xié)作創(chuàng)造了良好的條件，俟時(shí)機(jī)成熟，一個(gè)新的行業(yè)就會(huì)孕育并分離出來。對于第一、第二產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，已導(dǎo)致農(nóng)業(yè)、工業(yè)與服務(wù)業(yè)在部分領(lǐng)域的界限不斷模糊；對于第三產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已催生出大批新興行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)廣告、在線租車、在線教育等。在互聯(lián)網(wǎng)作用下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系變得日益豐富。

第二，互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，大幅提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的比重。在過去，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以消費(fèi)者而不是企業(yè)為主導(dǎo)。根據(jù)麥肯錫全球研究院的報(bào)告，2013年中國的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到2950億美元，超過美國（2700億美元）；中小企業(yè)運(yùn)營中互聯(lián)網(wǎng)的使用率卻僅為20%～25%，遠(yuǎn)低于美國（72%～85%）。如今，這種狀況已開始有所轉(zhuǎn)變。在我國，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念越來越熱，企業(yè)云服務(wù)不斷涌現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式發(fā)生變革，研發(fā)設(shè)計(jì)、第三方物流、商業(yè)咨詢等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)將獲得加速發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)產(chǎn)業(yè)組織變革

第三，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起跨界競爭，沖擊甚至顛覆傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的行業(yè)地位。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借其靈活的機(jī)制、與眾不同的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)“過頂傳球”，改變了競爭規(guī)則，使不少傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)都產(chǎn)生“狼來了”的危機(jī)感。在過去，電信運(yùn)營商的壟斷地位何其鞏固，僅以短信和語音兩項(xiàng)業(yè)務(wù)就賺的盆滿缽滿；然而，“微信”橫空出世，立馬迫得電信運(yùn)營商手忙腳亂，昔日優(yōu)勢漸成明日黃花。同樣的，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)升溫，傳統(tǒng)銀行業(yè)賴以生存的“存、貸、匯”等核心業(yè)務(wù)也面臨眾籌、人人貸、第三方支付等新型業(yè)態(tài)的有力競爭。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界競爭，發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，正全面重塑行業(yè)格局。

第四，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引領(lǐng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，為中小服務(wù)業(yè)企業(yè)提供廣闊的成長空間。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)是王道，長尾效應(yīng)是不容忽視的成功秘訣。即便百度、阿里巴巴、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也不可能靠單打獨(dú)斗生存，而是通過開放式的平臺(tái)聚攏大批的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在助其實(shí)現(xiàn)夢想的同時(shí)壯大自身力量。例如，騰訊開放了1萬API為開發(fā)者提供底層技術(shù)支持，騰訊云在全國設(shè)有超過300個(gè)加速節(jié)點(diǎn)，接入的開發(fā)者增長300%，其開放平臺(tái)合作伙伴中已經(jīng)出現(xiàn)10家上市公司。在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支撐下，中小服務(wù)業(yè)企業(yè)必將大量涌現(xiàn)。