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歐洲工商管理學院

奢侈品的企業社會責任

企業社會責任（CSR）不是奢侈品，卻事關奢侈品公司的未來存亡。

2011年，消費者道德研究協會向許多家服裝設計公司發出問卷調查，希望了解他們在社會和環境可持續發展方面的舉措。不過，沒有一份問卷得到完整的回答，更有些公司對企業社會責任嗤之以鼻。調查結束后，協會的報告或許點明了設計公司不關心企業社會責任的真正原因：“樣式凌駕一切。所以，設計公司對于他們的責任不聞不問。”

奢侈品公司的過度浪費和不作為，令消費者對奢侈品公司有一種潛意識的抵觸。隨著消費者意識的覺醒，他們對可持續的認同將要求企業承擔更多的社會責任，奢侈品公司如果不能及時作為，那么必然要挨一段痛苦的日子。一項全球性的調查顯示，九成消費者希望企業能走在法律要求的最低限度之前，承擔更多的社會和環境責任；87%的消費者表示會抵制那些不負責任的企業生產的產品。此外，很多商學院的學生都認為企業應該關注自身對社會和環境的影響，學生們表示希望畢業后進入那些企業文化中強調革新和擔當的公司。

為了贏得社會責任感愈發強烈的消費者以及未來商業人才的青睞，奢侈品企業必須真誠地展示關注可持續的商業行為。

目前，已經有一批先鋒行走在幫助奢侈品品牌履行企業社會責任的前沿陣地。例如“生態系統采購平臺”協助奢侈品公司制訂可持續的資源采購策略，還有一些機構幫助時尚品牌從非洲貧困國家進口原材料——Suno、Soko、Maiyet等都致力于將時尚元素和手工藝結合起來，從肯尼亞等低收入國家進口原材料。大牌們不甘示弱，如Vivienne
Westwood聯合“環保時尚機構”雇傭肯尼亞的貧困婦女制造手提包等。

奢侈品企業不該忘記，企業社會責任不同于時常變化的潮流趨勢，將在可預見的未來里備受關注。這也是一個契機，可幫助奢侈品企業站得高望得遠，制定新的商業策略，同時為自身和社會創造價值。