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沒有制造支撐，微笑曲線笑不出來

人家說你跟小米斗著干，小米不值得跟我斗，小米一講手機，是別人給他代工的，但格力是自己制造的，很多人講投機取巧，講微笑曲線，專做兩端，誰去做底端？

只有制造業的支撐，才讓你的微笑曲線笑得起來，所以制造業雖然苦一點，但是我們自豪，沒有我們的支撐，這個微笑是不存在的，辛苦也是一種快樂，我總是這樣去思考。

很多人講說，董明珠，手機是紅海，你不要去做了。那么紅海是不是都死掉了？沒死我就能去。說明這個市場是可以占有。而且我并不是為了跟別人的競爭，我的目標很清晰，是讓我們的消費者未來的生活更加美好，讓消費者的生活更加便利、安全。

空調10年不壞，第11年修不好

2012年我開人代會的時候，有人說董明珠你機會來了，霧霾趕快做個凈化器吧。但是我覺得，我們每一個制造業，我們每開發一個產品是為了破壞環境，消耗資源，讓消費者，是讓以人的健康作為代價來開發我們的技術，空調在中國的市場上一年的耗電量是30%，少了30%的燒煤，霧霾最起碼減少一半，所以我回來跟我們的技術人員講，我們要開發光伏空調的技術，搞了兩年終于成功。

這個空調現在在中東出口銷量非常好，因為陽光足，空調在天越熱、耗電越多的時候恰恰不要電費，所以這個技術的成功是顛覆性的。

我們要做極致的產品，我跟員工提出要求，能不能思考一下，我們做的空調10年不壞，第11年想修也修不好，為什么要這樣做？10年的技術已經升級了好多檔次，至少節能一半，這也是技術。

我們經常討論，怎么樣滿足消費者的需求，怎么樣讓消費者用得開心？實實在在讓消費者體驗到貨真價實的產品，這就是我們要去思考的，所以我們用兩年實驗開發出光伏空調。我們計算過，光伏能用25年，4-5年能夠把本錢收回來，這對消費者、國家資源消耗和環境保護非常有意義，所以我們一直非常努力地在創造，讓中國制造成為真正的中國創造。

把消費者變成“傻瓜”

智能制造時代到了，格力手機到4月底、5月初會正式在市場上銷售，未來我的手機不只是在市場銷售，我們將手機納入到空調里，買空調送手機。我和設計者講，我的手機一定要讓大家用得有價值。

我們的設計人員有觀點、有本事、有技術。我覺得把所有的消費者搞成專家不叫技術，最高精尖的技術把我們消費者變成“傻瓜”，拿來就能搞得懂，那就是技術，這也是格力電器未來的研究方向。

格力電器競爭力在哪里？

除了品質要好，除了對技術的開發，我們還要和國際品牌競爭，這個時代，我們要打造一個智能環境，所以格力電器有自己的模具廠，有智能裝備公司。我們做1千億的企業，不完全是企業1千億，還有1千億的企業帶動更多的中小企業一起發展，這是我們大企業的責任和擔當。

雖然我在廣東，也許有一天我會回來

我覺得蘇商會最大的意義在于把我們所有人聚集在一起，發揮我們的聰明才智，相互間取長補短，我在這里也向大家承諾，格力不僅會給大家提供好的產品，也愿意和大家一起共同去分享經驗，我相信在和你們的交流中，我也會學到很多，所以我希望我們江蘇的企業能夠在中國走在第一位，雖然我在廣東，也許有一天我會回來。

鐵娘子最傷心的一次流淚

我這個人最大的特點就是不怕有問題，就怕沒問題。我們每天其實都有困難，只是你怎么看待它，其實真正沒有困難的時候，我也挺痛苦的，因為只有經歷過挑戰，我才會過得更加充實。

在格力最困難的時候就是別人不理解，我曾經記得有人跟我講說，董明珠，你要當心點，那些人背后都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來，我覺得這是最難的事情。我沒有退縮，我相信只要堅持一定會成為贏家。

最后的結果是讓我很欣慰的，那些曾經背后罵我的人，恨我的人，今天他們都在感謝，肯定我。我今天做了什么，要對未來負責，也要對過去負責。

我也曾經哭過，1995年11月，我在出差途中突發高燒住院40天，醫生一輪輪地詢問讓我意識事情的嚴重性，當時我真正想到我的兒子怎么辦？這么多年來，我感到遺憾的，一個就是對我的媽媽，一個就是對我的兒子。

但后來我又想，如果沒有那么多的舍棄，可能沒有格力的今天。對于女人來說，沒有什么困難和不困難，關鍵是你敢不敢去面對。”