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隨著組織所面臨環(huán)境的快速變化和大量員工即將進(jìn)入退休年齡，加快高潛力員工的發(fā)展以及未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者人才庫(kù)的建設(shè)變得尤為重要。另外，由于關(guān)鍵崗位的需求人數(shù)大于合適的候選人數(shù)，作為吸引和留住人才的一種手段，提供加速發(fā)展的任務(wù)也變得越來(lái)越重要。 如果組織不能提供這樣的機(jī)會(huì)，就有可能導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)人才的流失，因?yàn)槿藗兏鼉A向于能提供這些機(jī)會(huì)的組織。 繼任計(jì)劃是關(guān)于尋找和開(kāi)發(fā)企業(yè)最優(yōu)秀的人才（現(xiàn)在和將來(lái)），并準(zhǔn)備讓他們承擔(dān)更高級(jí)別角色或組織中其他關(guān)鍵角色的計(jì)劃。

許多研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)為繼任計(jì)劃很重要。人才發(fā)展協(xié)會(huì)2011年所進(jìn)行的全球性 “高管人才趨勢(shì)調(diào)查”顯示，不論何種類別、行業(yè)或地域的組織，其首要任務(wù)都需要增加“板凳實(shí)力”（籃球比賽中板凳隊(duì)員的實(shí)力，這里用來(lái)比喻后備人才的實(shí)力，編者注），這與加快高潛力員工和未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展息息相關(guān)。

JMP的繼任管理地圖是一個(gè)可以幫助指導(dǎo)繼任規(guī)劃/管理的模型。它已被用來(lái)作為一些組織的指導(dǎo)框架。其五個(gè)步驟如下。

1.召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃會(huì)議

讓關(guān)鍵利益相關(guān)者參加項(xiàng)目啟動(dòng)和規(guī)劃會(huì)議。一開(kāi)始時(shí)就讓項(xiàng)目涉及的所有主要利益相關(guān)者參與，這樣可以減少關(guān)鍵人、工作組或部門在之后工作中的不配合。會(huì)議的一個(gè)主要目的是要在所有利益相關(guān)者中取得支持。沒(méi)有支持，項(xiàng)目就可能會(huì)延遲、脫軌或被放棄。要取得支持，利益相關(guān)者必須積極參與確定項(xiàng)目的目的和范圍。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中越早消除分歧，就能節(jié)省大量的時(shí)間、金錢以及避免以后的不愉快。

當(dāng)所有的關(guān)鍵利益相關(guān)者被邀請(qǐng)加入項(xiàng)目，就應(yīng)該允許他們表達(dá)對(duì)該項(xiàng)目目的和范圍的期望。一旦所有的期望都說(shuō)出來(lái)了，接下來(lái)就應(yīng)該朝著確認(rèn)共同主題上努力。有可能不同的利益相關(guān)者有著不同的愿景。這個(gè)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵步驟是收集所有不同的觀點(diǎn)并確定認(rèn)同的要點(diǎn)。

這些認(rèn)同的要點(diǎn)在最終確定前，可能需要多次修改，它雖然不能滿足所有利益相關(guān)者的不同期望和目標(biāo)，但允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)，就會(huì)增加將來(lái)他們對(duì)人才測(cè)評(píng)和繼任管理工作支持的可能性。

一旦該項(xiàng)目的總體目標(biāo)和范圍達(dá)成一致，利益相關(guān)者們必須通力合作并作好相應(yīng)規(guī)劃。他們必須討論并商定各自參與的范圍，例如明確組織內(nèi)誰(shuí)會(huì)擁護(hù)計(jì)劃和誰(shuí)來(lái)吸引全員參與。

利益相關(guān)者還必須明確為了順利實(shí)施主劃所需要的最佳溝通策略，并商定一個(gè)有時(shí)間表/目標(biāo)日期、角色和責(zé)任的計(jì)劃表。

2．識(shí)別具有潛質(zhì)的員工

影響員工績(jī)效的因素有兩個(gè)：情境/結(jié)構(gòu)特征和個(gè)體特征。情境/結(jié)構(gòu)特征包括任何員工個(gè)人可控范圍外的因素，如組織政策，組織文化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，市場(chǎng)規(guī)模等類似因素。識(shí)別影響員工的情境/結(jié)構(gòu)特征至關(guān)重要，原因是這就像設(shè)置了一個(gè)天花，以測(cè)量指定員工能取得怎樣程度的成功。

通過(guò)確定影響員工的情境/結(jié)構(gòu)特征，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以識(shí)別系統(tǒng)范圍的變化，這些變化可以幫助他們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。除情境特征外，個(gè)體特征也是組織成功的關(guān)鍵指標(biāo)。個(gè)體特性是指員工具體的能力，通常來(lái)說(shuō)，成功員工擁有區(qū)別于其它員工的顯著特點(diǎn)。

識(shí)別成功員工的這些特征和行為是繼任管理計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)。畢竟，組織希望這些技能可以保留和傳遞給未來(lái)的員工。雖然該計(jì)劃的重點(diǎn)是傳承成功員工的能力，它同樣可以識(shí)別后進(jìn)員工的能力。通過(guò)識(shí)別后進(jìn)員工的特征和行為，組織可以通過(guò)選擇合適的員工或是對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)快速識(shí)別潛在的問(wèn)題點(diǎn)，同時(shí)能更早解決問(wèn)題。

除了在現(xiàn)有員工中識(shí)別能讓他們帶來(lái)成功的能力外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還必須識(shí)別在將來(lái)可能會(huì)很重要的一些能力。畢竟，工作不是一成不變的。今天能帶來(lái)成功的能力不一定與明天能創(chuàng)造成功的能力相同。雖然對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)不可能是100％的準(zhǔn)確，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)仍需要朝著能識(shí)別未來(lái)員工所需要能力的方向努力。在這個(gè)過(guò)程中，積極實(shí)行的組織比那些在未來(lái)預(yù)測(cè)中不投入資源的組織更具優(yōu)勢(shì)。

在識(shí)別預(yù)測(cè)當(dāng)前和未來(lái)成功的能力后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須確定衡量這些能力的最佳方式。管理繼任計(jì)劃的成功取決于準(zhǔn)確的能力評(píng)估。如果沒(méi)有準(zhǔn)確的評(píng)估，組織將無(wú)法確定員工目前已經(jīng)具備了哪些能力或者哪些方面還需要發(fā)展。