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心理契約 成就員工自我管理的“發(fā)動機(jī)”

  • 2014-4-28 13:19:58
  • 來源:《人力資源管理》雜志

3.阻礙自我管理的原因。從以上論述中,企業(yè)和員工都應(yīng)當(dāng)很向往自我管理,然而目前大多數(shù)企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的管理模式,花費更多的人力物力去監(jiān)控員工,無法實現(xiàn)員工的自我管理。這其中的主要原因一方面是大多數(shù)企業(yè)和員工之間通常僅以物質(zhì)利益交換的形式合作,雙方為了各自的利益長期處于一種博弈的狀態(tài)。企業(yè)希望以最少的成本獲取最大的利潤,而員工希望以最少的付出獲取最高的收入,所以企業(yè)采用各種手段來約束員工的行為,防止其帶來的損失,而員工總在自己的心理價位上起伏,當(dāng)所得高于期望時就表現(xiàn)較好,反之則抱怨甚至消極怠工。另一方面大部分員工在其成長的過程中受到過多來自父母、學(xué)校等外界的非自然因素的壓抑,似乎所有的一切都在別人的安排和監(jiān)督之下,缺乏自我認(rèn)知、自我激勵和自我控制,長此以往就無法形成自我管理的思維模式和行為習(xí)慣。

二、心理契約

心理契約是企業(yè)與員工之間的心理紐帶,企業(yè)為員工的事業(yè)發(fā)展與成長創(chuàng)造機(jī)會,員工不斷改善自身的技能和知識結(jié)構(gòu),積極從事角色外的工作和任務(wù),達(dá)到自我管理的境界,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成功。管理者必須正視它的存在和影響,因而心理契約成為在過去二十多年中逐步成為國內(nèi)外人力資源管理的熱門話題。

“心理契約”是美國著名管理心理學(xué)家施恩(E. H. Schein)教授提出的一個名詞。他認(rèn)為,心理契約是“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。”它是從社會交換理論和公平理論的基礎(chǔ)上提出來的,它的基本假設(shè)是組織與員工之間是一種互惠互利的相互關(guān)系,具體體現(xiàn)為雙方對相互責(zé)任義務(wù)的主觀約定,雙方均需要有一定的付出,也需要得到一定的收益。它雖然不是一種有形的契約,但它確實又是發(fā)揮著一種有形契約的影響。

一般而言,心理契約包含以下七個方面的期望:良好的工作環(huán)境,任務(wù)與職業(yè)取向的吻合,安全與歸屬感,報酬,價值認(rèn)同,培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會,晉升。
心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個基本概念是工作滿意度、工作參與和組織承諾。




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