管理的協(xié)調(diào)職能就像一道佳肴美味的調(diào)味品,調(diào)好了佳肴就美味,協(xié)調(diào)不要就會(huì)把佳肴浪費(fèi)了,最終美味也享受不到了。那什么是協(xié)調(diào)呢?企業(yè)不協(xié)調(diào)的原因是什么呢?怎樣才能達(dá)到協(xié)調(diào)呢?它的意義、種類、方法有哪些呢? 一、協(xié)調(diào)的概念 協(xié)調(diào)是管理過程中一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié),它是通過動(dòng)態(tài)的組織和調(diào)節(jié)工作,對(duì)組織活動(dòng)的各種要素。各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面加以銜接與結(jié)合。使其達(dá)到和諧、統(tǒng)一和平衡,以確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。簡言之,協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系,為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)管理過程是一種計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的運(yùn)動(dòng)過程,協(xié)調(diào)是其中重要環(huán)節(jié)。作為一名企業(yè)管理者,要想適時(shí)有效地做好協(xié)調(diào)管理工作,除了正確認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)的意義和作用外,還要對(duì)存在于企業(yè)管理過程中的種種不協(xié)調(diào)因素進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、正確的認(rèn)識(shí),采用適宜的方法和途徑進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。從某種意義上講,協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的潤滑劑。管理上存在的問題都是人的問題,而人的問題大多是協(xié)調(diào)問題,做好協(xié)調(diào)是企業(yè)管理永恒的突圍方向之一。關(guān)于協(xié)調(diào),雖然與企業(yè)內(nèi)部管理人員之間的職業(yè)道德素質(zhì)、行事作風(fēng)和溝通方式有關(guān),在具體的制度設(shè)計(jì)和安排上,如果忽視協(xié)調(diào)化,同樣會(huì)出現(xiàn)各種各樣的管理“不順”問題。 從協(xié)調(diào)的內(nèi)容分,可以分為計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等等。 二、企業(yè)管理中不協(xié)調(diào)的原因 (一)企業(yè)組織系統(tǒng)自身的原因這種情況經(jīng)常可見。由于許多企業(yè)的管理是多層次、多結(jié)構(gòu)的,在經(jīng)營上都有經(jīng)營決策層、管理層和執(zhí)行層。各層次之間的縱向和橫向關(guān)系十分密切,而且比較復(fù)雜。因?yàn)楦鲗哟巍⒏鞑块T、各崗位以及工作人員都有各自的職責(zé)要求,時(shí)而會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)甚至于發(fā)生沖突的現(xiàn)象。要使其步調(diào)一致達(dá)到高效率運(yùn)轉(zhuǎn),就必須及時(shí)、有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)。 (二)管理的運(yùn)行過程中的原因隨著企業(yè)改革的發(fā)展,新情況不斷發(fā)生,組織結(jié)構(gòu)及組織成員都可能出現(xiàn)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,從而使企業(yè)各種關(guān)系和比例發(fā)生變化。領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)見、預(yù)測(cè)同現(xiàn)實(shí)的發(fā)展,總有一定差距或矛盾,這就要對(duì)預(yù)見、預(yù)測(cè)而制定的決策、措施和實(shí)踐活動(dòng)等做出一些必要的變動(dòng)調(diào)整,促進(jìn)工作向積極有利的方面變化。 (三)市場(chǎng)發(fā)展的原因企業(yè)既受市場(chǎng)制約,但是又要密切地為市場(chǎng)服務(wù)。市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求是具體又明確的,企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整滿足市場(chǎng)的要求,這樣必然會(huì)在企業(yè)里產(chǎn)生諸多不協(xié)調(diào)問題,原先的決策、措施和實(shí)施方式可能會(huì)不適應(yīng)。
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