授權要合理。授予部門和下屬要使他們能夠在接受的范圍內充分開展工作,還要注意能否讓他們所接受和創造性開展工作。 (二)統籌兼顧統籌兼顧是協調的基本原則,就是統一規范化、兼顧全局。不論什么時候、面對什么樣復雜的具體工作都要心中有全局,全面安排,統籌兼顧,不能以偏概全、顧此失彼。還有在全面安排、統籌兼顧的同時,要突出重點,善于解決主要矛盾。更要兼顧集體和職工的個人利益。要正確處理國家、集體、個人三者利益,提倡大局觀念。 (三)建章立制企業領導協調的重要手段和工作方法之一是加強規范化管理。制定并完善各種崗位規范責任制,使各項工作有章可循、約定俗成,這是企業管理工作有機配合、協調運轉的重要保證。在制度內容的設計上既要考慮內外各種因素的調和,并與時俱進適時調整。還要考慮到制度之間的內在關聯,歸類準確,不重復羅嗦。管理程序和工作程序要清晰明了,避免多頭指揮、越級指揮和越級匯報。 (四)情感溝通情感溝通是協調工作的重要前提和保證,是為了增強有關部門及人員之間了解、消除誤會和矛盾。使組織成員在認識和行動上能保持和諧一致。職業經理人處事,特別是在協調過程中,一定要公正公平、堅持原則、秉公辦事、以誠待人。不分親疏遠近,應當一視同仁。這就是個人魅力的綜合表現。 (五)互利互讓協調工作能否取得成效,一定程度上取決于所涉及的被協調各方的精神和愿望。這里說的精神就是來自于共同目標的認識。愿望就是所付出的努力能否獲得相應的物質利益。要求管理人和發生矛盾或糾紛的各方本著互利互讓的態度應對協調。 四、協調的意義 前面我說了協調的概念和重要性,那么協調的意義是什么呢?有一位名人說過:領導工作有60%是用在各方面的協調上。可見協調在領導所有工作中的比重了。有人說:放對了位置的“蠢才”就是人才,放錯了位置的人才就是蠢才。這句話雖然算不上科學,卻深刻地說明了協調的意義。協調的意義在于體現為四種功能:(一)合力功能。通過協調使員工們團結一致,互相協作,密切配合,形成強大的凝聚力和向心力,顯示出強大的戰斗力。這種團結合作的合力是任何力量也無法戰勝的。 (二)互補功能。俗話說:“金無足赤、人無完人”。人的經歷、知識、能力、性格等各有差別,各有短長,通過協調能使員工互相之間取長補短。 (三)團結功能。通過協調使單位內的各部門、各要素之間密切配合、互相支持開展工作。 (四)效率功能。協調可免除工作中的扯皮和重復,減少摩擦、沖突和內耗,調動廣大干部、群眾積極性提高工作效率。
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