授權(quán)要合理。授予部門和下屬要使他們能夠在接受的范圍內(nèi)充分開展工作,還要注意能否讓他們所接受和創(chuàng)造性開展工作。 (二)統(tǒng)籌兼顧統(tǒng)籌兼顧是協(xié)調(diào)的基本原則,就是統(tǒng)一規(guī)范化、兼顧全局。不論什么時候、面對什么樣復雜的具體工作都要心中有全局,全面安排,統(tǒng)籌兼顧,不能以偏概全、顧此失彼。還有在全面安排、統(tǒng)籌兼顧的同時,要突出重點,善于解決主要矛盾。更要兼顧集體和職工的個人利益。要正確處理國家、集體、個人三者利益,提倡大局觀念。 (三)建章立制企業(yè)領(lǐng)導協(xié)調(diào)的重要手段和工作方法之一是加強規(guī)范化管理。制定并完善各種崗位規(guī)范責任制,使各項工作有章可循、約定俗成,這是企業(yè)管理工作有機配合、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要保證。在制度內(nèi)容的設(shè)計上既要考慮內(nèi)外各種因素的調(diào)和,并與時俱進適時調(diào)整。還要考慮到制度之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián),歸類準確,不重復羅嗦。管理程序和工作程序要清晰明了,避免多頭指揮、越級指揮和越級匯報。 (四)情感溝通情感溝通是協(xié)調(diào)工作的重要前提和保證,是為了增強有關(guān)部門及人員之間了解、消除誤會和矛盾。使組織成員在認識和行動上能保持和諧一致。職業(yè)經(jīng)理人處事,特別是在協(xié)調(diào)過程中,一定要公正公平、堅持原則、秉公辦事、以誠待人。不分親疏遠近,應(yīng)當一視同仁。這就是個人魅力的綜合表現(xiàn)。 (五)互利互讓協(xié)調(diào)工作能否取得成效,一定程度上取決于所涉及的被協(xié)調(diào)各方的精神和愿望。這里說的精神就是來自于共同目標的認識。愿望就是所付出的努力能否獲得相應(yīng)的物質(zhì)利益。要求管理人和發(fā)生矛盾或糾紛的各方本著互利互讓的態(tài)度應(yīng)對協(xié)調(diào)。 四、協(xié)調(diào)的意義 前面我說了協(xié)調(diào)的概念和重要性,那么協(xié)調(diào)的意義是什么呢?有一位名人說過:領(lǐng)導工作有60%是用在各方面的協(xié)調(diào)上。可見協(xié)調(diào)在領(lǐng)導所有工作中的比重了。有人說:放對了位置的“蠢才”就是人才,放錯了位置的人才就是蠢才。這句話雖然算不上科學,卻深刻地說明了協(xié)調(diào)的意義。協(xié)調(diào)的意義在于體現(xiàn)為四種功能:(一)合力功能。通過協(xié)調(diào)使員工們團結(jié)一致,互相協(xié)作,密切配合,形成強大的凝聚力和向心力,顯示出強大的戰(zhàn)斗力。這種團結(jié)合作的合力是任何力量也無法戰(zhàn)勝的。 (二)互補功能。俗話說:“金無足赤、人無完人”。人的經(jīng)歷、知識、能力、性格等各有差別,各有短長,通過協(xié)調(diào)能使員工互相之間取長補短。 (三)團結(jié)功能。通過協(xié)調(diào)使單位內(nèi)的各部門、各要素之間密切配合、互相支持開展工作。 (四)效率功能。協(xié)調(diào)可免除工作中的扯皮和重復,減少摩擦、沖突和內(nèi)耗,調(diào)動廣大干部、群眾積極性提高工作效率。
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