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管理故事:“三碗茶”成就一代名將

  • 2013-11-7 16:32:08
  • 來源:中國鍛壓網
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哲理的故事:

日本歷史上的名將石田三成未成名之前曾在觀音寺謀生。有一天,幕府將軍豐臣秀吉口渴到寺中求茶,石田熱情地接待了他。在倒茶時,石田奉上的第一杯茶是大碗的溫茶;第二杯是中碗的稍熱的茶;當豐臣秀吉要第三杯時,他卻奉上了一小碗熱茶。

豐臣秀吉不解其意,石田解釋說:“這第一杯大碗溫茶是為解渴的,所以溫度要適當,量也要大;第二杯用中碗的熱茶,是因為已經喝了一大碗不會太渴了,稍帶有品茗之意,所以溫度稍熱,量也要小些;第三杯,則不為解渴,純粹是為了品茗,所以要奉上小碗的熱茶。”

豐臣被石田的體貼入微深深打動,于是將其選在自己幕下,使得石田成為一代名將。

故事的哲理

文藝界人士常說:“藝術源于生活,還要高于生活。”企業經營同樣如此。你必須在客戶開口之前就知曉他的現在需求,并從細節上充分準備。同時,你還要比客戶站得更高,為他提供他沒想到但絕對認可的服務。不是嗎?即便豐臣不善品茶,但也會被對方把自己看成如此有口味的人而高看對方。




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