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對于員工來說，滿足以下這些基本需求往往比賺大錢更重要。和流行的看法相反，和拿到手的工資相比，員工們更看重其他一些事情。如果他們得到了適當(dāng)?shù)膶Υ麄冊敢饽酶俚腻X，做更多的工作，而且他們在這樣做的時候會感到更快樂也會更富有成效。 根據(jù)我和員工們幾百次關(guān)于老板和工作的交談，我在這里總結(jié)一下員工真正想要的是什么： 1. 感到自豪 當(dāng)我問他們以什么為生的時候，員工們希望能夠夸耀而不是感到抱歉。他們希望自己碰到的人會對他們有一點印象，哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。 2. 得到公平的對待 雖然幾乎每一個人都意識到生命是不公平的，可是員工們并不希望他們的老板在現(xiàn)有的不公平上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們希望得到津貼和提升的是那些努力工作的人，而不是那些馬屁精。 3. 尊重老板 當(dāng)然，員工希望得到老板的尊重，但是同樣需要感到老板得到了尊重！員工需要相信他們的老板是值得他們效忠的領(lǐng)導(dǎo)者。 4. 被傾聽 員工痛恨沒有時間或者興趣傾聽他們說什么的老板。員工并不指望老板能夠總是采納他們的意見，但是如果老板連聽都不愿意聽他們在說什么，那么他們就會覺得老板根本不關(guān)心他們（他們這樣想是對的）。 5. 有個人生活 對于很多老板（特別是企業(yè)家）來說，工作就是一種生活方式。但是，員工通常會認(rèn)為朋友和家庭才是他們“真正的”生活。即使他們?nèi)娜獾嘏ぷ鳎墒侨绻ぷ髯屗麄冞h(yuǎn)離自己的朋友和家庭，他們也會覺得不適。 6. 被指導(dǎo)而不是被微觀管理 員工們希望老板能夠在1）他們要求的時候，或者2）他們掙扎得太厲害以至于不敢要求的時候提供幫助。員工們不希望老板時時刻刻都盯著自己。 7. 看到混蛋被解雇 在幾乎每一家公司里，都有那么一個或者兩個混蛋，讓每個人的生活都變得苦不堪言。員工們希望老板解雇這些混蛋，這幾乎比什么都重要。如果老板不這樣做，員工們就會認(rèn)為老板是個弱者，或者是個傻瓜，甚至有可能自己就是個混蛋。 8. 感覺壓力比較小 人們痛恨那種覺得自己有太多的事情要做可是又沒有足夠的時間完成的感覺。老板們必須仔細(xì)規(guī)劃，預(yù)見到問題，并且設(shè)定合理的目標(biāo)，這樣他們就不會給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。 9. 有一點安全感 沒有哪一個頭腦健全的員工希望終身雇傭。即使如此，當(dāng)他們覺得利劍懸于頭頂?shù)臅r候還是很難集中精力。員工們希望知道自己竭盡全力工作不是在浪費(fèi)時間。 10. 在競爭中獲勝 最后，永遠(yuǎn)不要低估團(tuán)隊合作的力量，尤其是當(dāng)團(tuán)隊合作意味著將其他的團(tuán)隊碾進(jìn)塵埃的時候。員工們不是想成為團(tuán)隊的一員；他們希望成為勝利的團(tuán)隊的一員。 為什么金錢沒有出現(xiàn)在這份心愿列表上呢？嗯，因為事實確實如此，我很少聽到有人抱怨他們的工資本身，除非這種抱怨結(jié)合了上面的心愿（例如“他們沒有為我做到了這一點給我足夠的報酬”）。滿足上述十個愿望，你的員工將會保持忠誠并且會勤奮工作，即使你給他們的報酬低于（甚至可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于）他們在別的地方能夠得到的報酬。 |
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