蓋世汽車(chē)訊 日前,J.D. Power發(fā)布了2017年汽車(chē)可靠性研究報(bào)告。根據(jù)今年報(bào)告,雷克塞斯品牌和保時(shí)捷品牌的車(chē)輛最可靠,而豐田品牌則是大眾化品牌中可靠性最高的。 今年已是J.D. Power進(jìn)行汽車(chē)可靠性研究的第28年,去年10月至12月間,J.D. Power調(diào)查了35,186位美國(guó)車(chē)主。主要是對(duì)2014年款新車(chē)的美國(guó)車(chē)主在過(guò)去的一年中遇到的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查僅涉及新車(chē)車(chē)主,不包括二手車(chē)車(chē)主。品牌的整體可靠性是由每100輛車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)量(PP100)決定,也就是說(shuō)問(wèn)題越少,車(chē)輛越可靠。
雷克薩斯連續(xù)6年奪冠 本田進(jìn)步最大 根據(jù)J.D. Power發(fā)布的報(bào)告,雷克薩斯和保時(shí)捷今年的得分為110個(gè)PP100(即100輛車(chē)輛中有110個(gè)問(wèn)題),并列車(chē)輛可靠性榜首。雷克薩斯已連續(xù)六年榮登可靠性品牌榜首,但是較去年的95個(gè),每百輛汽車(chē)中問(wèn)題數(shù)有所上漲。保時(shí)捷從去年的第二名上升至榜首,但是問(wèn)題數(shù)也從去年的97個(gè)增加至110個(gè)。 除雷克薩斯和保時(shí)捷之外,前五大可靠性品牌中還有豐田(123 PP100)、別克(126 PP100)和梅薩德斯奔馳(131 PP100)。其中,豐田從去年的第四名升至第三名。在今年的研究報(bào)告中,現(xiàn)代是表現(xiàn)最為突出的品牌,問(wèn)題數(shù)較去年減少了25個(gè),可靠性名次從去年的第19名上升至第6名,創(chuàng)下其在J.D. Power可靠性研究中最好成績(jī)。除現(xiàn)代之外,梅賽德斯奔馳和捷豹也是今年前十名的新加入成員,而GMC、Ram、謳歌和Lincoln則從前十名中出局。 就行業(yè)品牌平均問(wèn)題數(shù)來(lái)看,今年的報(bào)告顯示問(wèn)題數(shù)較去年有所上升,從去年的152個(gè)問(wèn)題數(shù)上漲至156個(gè)。J.D. Power表示,之所以問(wèn)題數(shù)有所上漲,主要是音頻、通訊、娛樂(lè)和導(dǎo)航系統(tǒng)的問(wèn)題有所增加,上述領(lǐng)域的問(wèn)題數(shù)占報(bào)告整體問(wèn)題數(shù)的22%左右。 J.D. Power全球汽車(chē)副總裁Dave Sargent表示,汽車(chē)行業(yè)避免傳統(tǒng)問(wèn)題的能力越來(lái)越好,比如懸掛問(wèn)題或者機(jī)械隱患。Sargent還透露,擁有最低分?jǐn)?shù)的車(chē)型每百輛中共有305個(gè)問(wèn)題,而最好的車(chē)型每百輛中僅有76個(gè)問(wèn)題,但是Sargent并未披露具體車(chē)型。 FCA旗下品牌表現(xiàn)欠佳 對(duì)于菲亞特克萊斯勒(FCA)來(lái)說(shuō),今年的可靠性研究報(bào)告似乎有點(diǎn)殘忍,因?yàn)樵趬|底的5個(gè)品牌中,F(xiàn)CA占據(jù)四席。 其中,菲亞特是最后一名,每百輛中共有298個(gè)問(wèn)題,較去年的問(wèn)題數(shù)上漲了74%,是下降幅度最大的品牌。Jeep倒數(shù)第二,每百輛中擁有209個(gè)問(wèn)題;道奇倒數(shù)第四,Ram倒數(shù)第五。最后五名中,唯一不屬于FCA的品牌是英菲尼迪。每百輛英菲尼迪車(chē)輛中,共有203個(gè)問(wèn)題。 雖然道奇和福特名列倒數(shù),但是其問(wèn)題數(shù)較去年均減少21個(gè),路虎的問(wèn)題數(shù)也減少20個(gè)。 豐田攬獲多項(xiàng)細(xì)分市場(chǎng)大獎(jiǎng) 在今年的可靠性品牌研究中,豐田汽車(chē)可謂是大贏家。在前三名中,豐田品牌和雷克薩斯各占一席。此外,豐田汽車(chē)還獲得10個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它車(chē)企。通用共獲得4個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng),福特、本田和大眾各獲得一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。 J.D. Power指出,對(duì)于豐田來(lái)說(shuō),在可靠性上領(lǐng)先于其它車(chē)企意味著將有很高的剩余價(jià)值,將有助于豐田獲取更多的市場(chǎng)份額和更高的利潤(rùn)率。比如,J.D. Power估計(jì),可靠性高于其它主流車(chē)企將會(huì)為豐田每輛汽車(chē)帶來(lái)750美元的剩余價(jià)值,那2014年就會(huì)為其帶來(lái)13億美元的剩余價(jià)值。 |
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