1. 興趣優(yōu)先 興趣優(yōu)先,就是讓員工主動(dòng)承擔(dān)他感興趣的工作。在大的工作方向上,了解員工的意愿,愿意從事那方面的工作,比如非技術(shù)類員工,是愿意從事市場方面的、還是銷售方面的、或者是內(nèi)勤方面的工作;技術(shù)類員工,是希望重點(diǎn)在開發(fā)上,還是在技術(shù)支持方面。在具體的工作安排上,將相關(guān)任務(wù)列出來,讓員工根據(jù)自己的興趣選擇自己現(xiàn)在最喜歡完成的任務(wù)。 2. 說明意義 首先,要說明這項(xiàng)工作對(duì)于公司來說意義和重要性如何,讓員工了解工作的重要性。要讓員工明白,這件工作做了,公司能得以什么,不做,公司會(huì)損失什么。應(yīng)該說,每一位員工都希望承擔(dān)對(duì)于企業(yè)來說最重要的工作,越重要的工作,越有成就感。 其次,說明從這個(gè)工作中員工可以學(xué)到什么,讓員工了解工作中所隱含的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做了能得到什么,不做會(huì)損失什么。最后,如果有可能,可以說明一下這個(gè)工作的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。比如,對(duì)從事銷售類工作的員工,可以告訴他完成某個(gè)業(yè)績指標(biāo)后,他能得到的傭金收入。 3. 提供支持 工作安排后,讓員工預(yù)期他能夠完成的程度,以及在不同的完成程度下,他所需要的支持。然后,管理者應(yīng)該承諾能給他們什么樣的支持,并進(jìn)一步確認(rèn)員工能完成的結(jié)果。比如,“是不是說如果我讓Anly為你處理那些繁瑣的日常事務(wù),你可以將業(yè)績提高50%?” 要規(guī)矩,也要執(zhí)行 “企”這個(gè)字,上面一個(gè)“人”,下面一個(gè)“止”,“止”在古文里就是制度的意思,令行禁止。如果從企業(yè)管理的角度,就是要在人性化的管理理念上建立起嚴(yán)格的管理制度,不然,一切就“止”了,不能前進(jìn)。 從企業(yè)的角度,沒有規(guī)矩不成方圓;從對(duì)員工負(fù)責(zé)的角度,企業(yè)提供給80后的往往是他們第一份工作,在這份工作中學(xué)習(xí)到的東西將會(huì)在很大程度上影響他們?cè)谖磥砺殬I(yè)生涯的表現(xiàn);從員工自己的角度,80后的員工其實(shí)也要求身處在一個(gè)有規(guī)矩、有條不紊的工作環(huán)境中,特別對(duì)于優(yōu)秀的80后員工。 所以,對(duì)于80后的約束是必要的,而不能因?yàn)樗麄兊淖杂缮⒙奶攸c(diǎn)而為他們安排一種特殊的時(shí)間,比如彈性工作制、考勤豁免制。其中,考勤制度是80后員工每天都會(huì)面臨的制度約定,對(duì)于他們形成良好的職位習(xí)慣顯得尤為重要。 比如,在筆者管理的公司,在攻山頭的階段沒有過于強(qiáng)調(diào)考勤,員工頭天晚上加班到很晚(無論是在公司、在出差地還是在家里),每二天晚點(diǎn)來是很正常的事。但隨著企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大,已經(jīng)無法清楚地知道那個(gè)遲到的員工是因?yàn)轭^天晚上工作得比較晚。但在剛開始強(qiáng)調(diào)考勤的過程中,沒有好的效果。于是,用了一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來非常不人性的辦法——罰錢,一分鐘多少錢,但同時(shí),為了彌補(bǔ)80后員工的反感,決定每個(gè)月每人有15分鐘的免罰遲到時(shí)間,并將一個(gè)月全部罰下來的錢作為獎(jiǎng)勵(lì)分給當(dāng)月全勤的員工。結(jié)果,效果非常不錯(cuò),特別在次月全勤者拿到大家這個(gè)月罰下來的幾百上千的獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候。后來,我們將“15分鐘免罰時(shí)間”這種潛意識(shí)里縱容80后的豁免機(jī)制也廢除了,發(fā)現(xiàn)員工的考勤情況反而進(jìn)一步改進(jìn)了。
但規(guī)矩是好的,如果沒有執(zhí)行也是沒有意義的。在這里,我正反兩方案的例子。 |
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