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42歲的劉建沒想到，自己只買了2年的“新”車，一下子成為了“棄兒”。

“斷斷續(xù)續(xù)聽了一年威馬各種欠薪、倒閉的消息了，只是每次都是心存僥幸，這么大的企業(yè)，不會(huì)說沒就沒吧。”

在2021年購買威馬EX5的時(shí)候，劉建想的很美好，網(wǎng)約車公司租車的租金一個(gè)月要5800，押金1.5萬，但EX5首付只需要3成，銷售最低能談到只要1成，只需要不到3萬就能提車。

每月4000塊的月供相比租車怎么想都更劃算，按照上海地區(qū)跑網(wǎng)約車的正常收入，跑42個(gè)月，基本就能賺回這輛車的錢。

但威馬沒有留給劉建3年的時(shí)間。

10月初，威馬的車機(jī)系統(tǒng)就頻頻死機(jī)，手機(jī)端APP的服務(wù)也被暫停了。由于這樣的事在威馬爆出負(fù)面新聞后就時(shí)有發(fā)生，并且又是發(fā)生在國慶假期，劉建起初并沒有太在意。

但一周過去了，周圍同樣使用威馬跑網(wǎng)約車的司機(jī)們都出現(xiàn)了這個(gè)問題，并且車機(jī)遲遲不見響應(yīng)，于是他們把這件事捅給了媒體，隨著10月10號(hào)威馬申請(qǐng)破產(chǎn)重建，劉建們的呼聲終于被聽到。

13日，威馬汽車官方微博發(fā)布消息稱：“目前威馬車機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，給各位帶來的不便深表歉意！”

車機(jī)恢復(fù)了正常，但留給劉建們的，還有維修、保養(yǎng)、投訴、權(quán)益變質(zhì)等等……這些待解決的問題都隨著沈暉遠(yuǎn)走海外，留下400億的投資和債務(wù)，而顯得遙遙無期。

消失的門店

2021年5月9日，母親節(jié)，威馬在上海市浦東新區(qū)，開設(shè)了上海最大的威馬汽車用戶中心——威馬金橋店。那天沈暉還親自來醒獅點(diǎn)睛，送上開店致辭。

2021年也是威馬門店全速擴(kuò)張的一年，在隨后的一個(gè)月內(nèi)，威馬在上海三店齊開——上海市閔行區(qū)紀(jì)鶴路店、上海嘉定區(qū)江橋萬達(dá)店、上海浦東新區(qū)車市店。力圖打破當(dāng)時(shí)的“掉隊(duì)”傳聞，給資本市場(chǎng)一點(diǎn)信心。

劉建當(dāng)初也是逛街時(shí)偶然看到威馬的門店，試駕之后覺得不錯(cuò)，和家人商量后才決定購買。

“當(dāng)時(shí)還看了小鵬G3和比亞迪，但他們都沒威馬做的空間大，續(xù)航也沒它長，而且威馬的首付要求是最低的，當(dāng)時(shí)算了筆賬，小鵬G3同配置的買下來要貴兩三萬，就放棄了。”

我們也按照劉建給的購車地址去實(shí)地看了看，發(fā)現(xiàn)門店在地圖上雖然還顯示是威馬門店，但早已更換了門庭。

順著地圖顯示的威馬門店挨個(gè)打了電話過去，無一例外，全都打不通。就近跑了幾個(gè)地址，發(fā)現(xiàn)基本都跟江橋店一樣，都已經(jīng)改換門庭，變成了其他新能源車企的門店。

在我們電話詢問了幾位商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人后得知，威馬的一些門店，仍舊欠著一大筆費(fèi)用未結(jié)清，但現(xiàn)在也不該找誰要這筆錢。

相同的經(jīng)歷同樣發(fā)生在全國其他地方。王舜是一名北京的威馬車主，在他2020年購買威馬時(shí)，全北京有大大小小100家各種經(jīng)銷商門店，但到2023年年中，基本已經(jīng)全部關(guān)停，維修求助無門的他只得在各大汽車論壇上找尋“同病相憐”的車主，大家一起找尋有配件的維修店。

王舜等人并不是沒有考慮過向官方維權(quán)，但得到的回復(fù)基本都是“沒有配件，維修需要等待”，到后期，服務(wù)電話就直接處于打不通的狀態(tài)，只能聽到一句“線路正忙”。

對(duì)于網(wǎng)約車來說，少跑一天，就等于多背一天的債，所以王舜們只能祈禱在“車錢”沒跑回本前，車輛不要發(fā)生太多事故。

談及威馬曾經(jīng)答應(yīng)的“終身免費(fèi)質(zhì)保”，王舜苦笑了一下，“除了我們這些‘冤大頭’，誰還會(huì)記得呢？”

與時(shí)間賽跑

公允地說，EX5放在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上，是一輛性價(jià)比極高的車，不僅空間大，還有當(dāng)時(shí)少見的大中控、電動(dòng)座椅以及隱藏式的門把手。

劉建也正是看中了這些點(diǎn)，想著除了滴滴載客之外，還能滿足一家人的出行需求。但想法總是美好的，真拿來跑了一段時(shí)間，還是出現(xiàn)了：

“由于沒有PTC電加溫，冬天充電速度很慢”“車機(jī)經(jīng)常死機(jī)，原本老婆想著能在中控屏看愛奇藝，結(jié)果看一分鐘卡兩分鐘，后來就沒看過了”“無法提前開空調(diào)了，一些需要遠(yuǎn)程操作的功能全都失靈了”“乘客經(jīng)常不會(huì)用隱藏式門把手，得我下車來教他們，也挺無奈的”等等缺點(diǎn)。

但對(duì)于劉建來說，這些都無傷大雅，“我們就是跑出租的，我們都不會(huì)去在意這個(gè)車機(jī)系統(tǒng)好不好用啥的，平時(shí)也不咋用得上，其他的維修，普通的汽車維修店就能解決的。”

真正刺痛他的，是威馬已經(jīng)崩盤的二手車市場(chǎng)。

即便車況良好的EX5，現(xiàn)在在二手市場(chǎng)的均價(jià)不過5到6萬，三年的時(shí)間，近乎跌去了一半多的價(jià)格，這讓劉建感覺這幾年近乎白干。

在威馬宣布破產(chǎn)之后，EX5的掛牌價(jià)進(jìn)一步下跌，有些甚至突破了4萬大關(guān)。

“這車還不是你想賣就能賣的，那個(gè)車機(jī)系統(tǒng)連的是我的賬號(hào)，一旦退出，就不能用了。人家很多買來私用的一聽就走了，用來跑滴滴的就問我們現(xiàn)在沒有廠家給配件了，要再壓一部分價(jià)格。反正就怎么算都是虧。”

在劉建等網(wǎng)約車司機(jī)看來，現(xiàn)在就是與時(shí)間賽跑，要么趁著沒有更壞的消息前把車直接賣掉，及時(shí)止損；

要么就是咬緊牙關(guān)，跑更多的單子，盡快把車的本錢賺回來再出手，但這同樣是一條逐步下滑的路，“原來我們這個(gè)車的價(jià)格還能跑一跑高檔網(wǎng)約車，現(xiàn)在只能跑特惠快車了，價(jià)格低了很多，再趕上整個(gè)市場(chǎng)不景氣，很難了。”

王舜甚至悲觀地預(yù)測(cè)，目前經(jīng)銷商手里還有一部分庫存車，租車公司在以很便宜的價(jià)格售賣或者租賃給司機(jī)，等庫存清完，售后也許就會(huì)全部撤掉。到那時(shí)，威馬的二手車市場(chǎng)會(huì)迎來真正的大跳水。

寫在最后

2019年8月18日，彼時(shí)的威馬將自己的體驗(yàn)館開到了上海的核心商圈——南京西路818廣場(chǎng)，它的鄰居都是世界知名的頂奢品牌們，當(dāng)時(shí)的威馬成立僅4年而已。

威馬的重要領(lǐng)導(dǎo)幾乎悉數(shù)到場(chǎng)，沈暉那天站在體驗(yàn)館門口，和每一個(gè)進(jìn)店的員工或者顧客擊掌、擁抱。在沈暉看來，威馬萬事俱備，只缺知名度，在繁華的商圈內(nèi)開設(shè)體驗(yàn)館，可以真正“走到用戶身邊，走進(jìn)用戶心里”。正是在那一天之后，威馬的門店開始在全國如雨后春筍般鋪開。

在沈暉面前，上海市中心最繁華的南京西路上，有100輛威馬車主自發(fā)組織的EX5車陣呼嘯而過。圍觀的眾人感慨于新勢(shì)力的一擲千金，也驚訝于新能源的勢(shì)能之強(qiáng)大，能將車主自愿聚集在一起，為車企免費(fèi)做宣傳。

春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花。

離那一刻，其實(shí)也只過去了又一個(gè)4年而已。

（王舜、劉建皆為化名，記者葉琪夢(mèng)對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）