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人類工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了蒸汽機(jī)時(shí)代、電器時(shí)代、汽車時(shí)代、計(jì)算機(jī)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代五個(gè)發(fā)展階段。與此相對(duì)應(yīng)，機(jī)床控制技術(shù)也經(jīng)歷了蒸汽驅(qū)動(dòng)、普通機(jī)床、模擬信號(hào)驅(qū)動(dòng)、數(shù)字信號(hào)驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在到了信息驅(qū)動(dòng)時(shí)代。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，3D技術(shù)拉開了第三次工業(yè)革命的大門，美國(guó)開始再制造革命、歐洲工業(yè)4.0版的轉(zhuǎn)型，潮流的背后就是制造的智能化。而沈陽(yáng)機(jī)床因核心技術(shù)突破，已經(jīng)率先跨入了機(jī)床行業(yè)的智能時(shí)代。

伴隨著核心技術(shù)突破，沈陽(yáng)機(jī)床還大幅度地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，戰(zhàn)略性退出普通機(jī)床生產(chǎn)領(lǐng)域，集中力量突破高檔數(shù)控機(jī)床及其關(guān)鍵功能部件。到2013年，機(jī)床產(chǎn)值數(shù)控化率提高至61%，達(dá)到歷史最高點(diǎn)。沈陽(yáng)機(jī)床中高檔數(shù)控機(jī)床批量進(jìn)入國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)的核心制造領(lǐng)域，其中為汽車、交通運(yùn)輸、能源、國(guó)防軍工、航空航天等行業(yè)提供的數(shù)控機(jī)床占數(shù)控機(jī)床總銷量的70%以上。

擁有核心技術(shù)，沈陽(yáng)機(jī)床擁有了向服務(wù)商轉(zhuǎn)變的本錢。

優(yōu)尼斯：服務(wù)商展示的舞臺(tái)

“今年一季度，我們與國(guó)內(nèi)外相關(guān)的10余家著名企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟，向客戶進(jìn)行綜合服務(wù)，開展新業(yè)務(wù)，僅新增加營(yíng)業(yè)額就達(dá)2億元。”4月26日，沈陽(yáng)優(yōu)尼斯公司副總經(jīng)理馬少研告訴記者。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，沈陽(yáng)機(jī)床已擁有了10萬(wàn)終端客戶，160萬(wàn)臺(tái)機(jī)床保有量，這些客戶服務(wù)提升和新增服務(wù)，是一筆巨大的市場(chǎng)資源，需要以服務(wù)商而不是制造商來(lái)盤活。這是沈陽(yáng)機(jī)床向服務(wù)商轉(zhuǎn)變要實(shí)現(xiàn)初步市場(chǎng)目標(biāo)。

向服務(wù)商轉(zhuǎn)變的更高目標(biāo)，在于沈陽(yáng)機(jī)床的深刻思考。“我們不是賣機(jī)床的，而是系統(tǒng)解決方案提供商，中國(guó)機(jī)床企業(yè)的落后就反映在服務(wù)上面，這是因?yàn)楝F(xiàn)代制造就是以服務(wù)為主的制造。”關(guān)錫友說(shuō)。

由產(chǎn)品為中心向客戶為中心轉(zhuǎn)變，無(wú)論觀念、經(jīng)營(yíng)模式，還是組織架構(gòu)，沈陽(yáng)機(jī)床都在進(jìn)行深刻變化著。最大變化是2013年6月成立的優(yōu)尼斯公司。

“優(yōu)尼斯”（unis）是聯(lián)合工業(yè)服務(wù)意思，沈陽(yáng)機(jī)床的優(yōu)尼斯服務(wù)內(nèi)容，包括產(chǎn)品服務(wù)、客戶服務(wù)，也包括精益生產(chǎn)、工藝系統(tǒng)及工程承包等內(nèi)容在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，這是一個(gè)新的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。