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在市場經(jīng)濟環(huán)境下，經(jīng)濟永遠是波浪式前進的，經(jīng)濟不景氣隨時可能發(fā)生。因此，企業(yè)必須在對待員工激勵問題上居安思危，未雨綢繆，尤其是面對通貨膨脹、企業(yè)運營成本高、人力成本上升等現(xiàn)實矛盾時，如何運用好“非薪金激勵”才能在經(jīng)濟寒冬來臨之際，不僅從容過冬，而且能夠逆勢上揚。

一、改善心智模式 升級員工敬業(yè)度

中國已經(jīng)進入以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟階段，人才是決定一家企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。深入了解員工的心智模式。心智模式?jīng)Q定了一個人能不能做、愿不愿意做，以及做事的傾向性，包含的因素有：動機、思維、個性特征、自我形象、社會角色或價值觀。而把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位員工充分發(fā)揮優(yōu)勢，為組織做出最大貢獻。

只有充分利用員工自愿做出的額外努力，才能在激烈競爭的社會中立于不敗之地。尤其在中國，經(jīng)濟一直處于快速發(fā)展中，很多企業(yè)里的角色和崗位職責經(jīng)常處于變化之中，存在很多的模糊地帶，組織必須依賴員工的自主性，使其主動做出與組織文化、戰(zhàn)略、目標一致的行為。為了培養(yǎng)升級敬業(yè)的員工，需要采取以下關(guān)鍵步驟：

首先，組織需廣泛應(yīng)用人力資源管理的工具，如繼任計劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位設(shè)計、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等措施，不能僅僅依賴于“金錢”激勵。根據(jù)研究，在中國大多數(shù)企業(yè)中，每三位員工中只有一位員工獲得發(fā)展機會。對中國企業(yè)而言，仍有很大的空間使用培訓(xùn)和其他發(fā)展措施作為保留人才的工具。表揚、認可等非現(xiàn)金性激勵措施對激發(fā)員工敬業(yè)是非常有效的，只要這些表揚、認可能夠與組織的績效目標、愿景和價值觀緊密相關(guān)。

其次，組織需確保與員工清楚地溝通績效和激勵之間的關(guān)系。通過有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中只有不到30%的員工能夠清楚地看到自己的績效表現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。此外，對員工的績效表現(xiàn)做適當區(qū)分，并給予獎勵，對培養(yǎng)敬業(yè)員工有很大影響。　　第三，企業(yè)還需要仔細核查當前的一些政策、制度和工作流程，有沒有從本質(zhì)上影響員工的敬業(yè)度。例如，很多企業(yè)中存在一些官僚性的工作程序、重復(fù)性地設(shè)置崗位，以及薪酬福利方面的不公平政策。

二、尊重信任重視“無形勝似有形”

任何人都需要尊重和信任。比爾蓋茨讀書時成績不好，他母親總是說，你不會比別人差!輕度弱智的阿 甘在珍妮的鼓勵下，挑戰(zhàn)壓力，認真堅持，取得成功。士為知己者死，信任本身可以為員工輸入巨大的動力，讓他們迸發(fā)出驚人的潛力。給錢只能消除不滿，尊重、信任、重視才是高付出的誘因。對此企業(yè)可運用：

1、每天早上站著開會;對于員工而言，管理者每天站著開會時，會有比物質(zhì)獎勵更大的意義，感覺到大家是平等的，是被尊重和重視的。每天早上，主管人員在進入自己的辦公室或辦公隔間之前，花十五分鐘的時間與員工面對面的開會。如此，讓受挫的員工彼此有機會加油打氣，一天的開始也變得有力量。

2、每個星期發(fā)一封電子郵件感謝你的員工;每個星期五花幾分鐘時間，寫一封電子郵件給團隊成員，標示出那個星期中他們完成了什么事。這么做不僅讓員工感覺被重視，也可以強迫你專注于對的事情上。

3、經(jīng)常在辦公間走動，告訴員工他們很不錯;在這樣的時期，很多企業(yè)主管很容易伏案埋首，專注自身工作或陷入焦慮，而忘了員工。因此，企業(yè)主管應(yīng)該經(jīng)常與員工接觸，感謝他們，告訴他們，他們?yōu)楣�司的付出對你很重要�?

4、發(fā)揮員工的主動作用;企業(yè)在使用各種工作頭銜時，要有創(chuàng)意一些，比如讓員工主持短的會議;通過組織培訓(xùn)會議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個培訓(xùn);還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個方案小組來改善內(nèi)部程序。

三、愿景激發(fā)斗志 團隊凝聚士氣

領(lǐng)導(dǎo)力大師科特認為：“為了激勵，他或她將盡力以高度可控制的激勵方式來提高人們的積極性。他可以提供額外獎金或其他獎勵。這種激勵方式可以在短期內(nèi)激發(fā)起高昂的斗志，但也僅此而已。它總是無法實現(xiàn)長期激勵”。他還認為，領(lǐng)導(dǎo)激勵常常以一攬子的形式進行，包括：(1)明晰的愿景;(2)讓員工參與如何實施愿景的決策;(3)熱情洋溢地支持員工為實現(xiàn)愿景所做的努力;(4)公開認可他們所取得的全部成就。員工需要激發(fā)高昂的斗志去克服困難，但是如果一個人只是單純在管理之道而不是領(lǐng)導(dǎo)之道上接受培訓(xùn)，就不可能支持高昂的斗志。　　所以，不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神和士氣，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。

1、提交一個涉及團隊的感悟，將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個以團隊為導(dǎo)向的氛圍。買一些小獎杯在員工表現(xiàn)很好的時候發(fā)送，這樣可以讓員工獲得鼓勵，并持續(xù)為企業(yè)帶來不同。

2、也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置;還可以在中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八節(jié)前的出游、員工的生日聚餐，創(chuàng)造小小的獎品，經(jīng)常發(fā)送。這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光，這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨。

3、集合員工分享成功的故事，利用企業(yè)刊物傳遞成功案例。故事分享是很重要的激勵方法，要求員工提供故事，把這樣的故事寫下來，刊登在企業(yè)內(nèi)部刊物或用電子郵件傳遞，用好的方式獎勵好的作品。讓員工彼此分享成功的故事或顧客的反應(yīng)，深入了解從中學(xué)到了什么、如何再次復(fù)制這樣的成功。   （內(nèi)斯塔）