以績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計開發(fā)、非正式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)評估、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,已成為企業(yè)人才發(fā)展領(lǐng)域的新熱點。 為了適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型需求,企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部門需要結(jié)合自身實際,重新制定人才發(fā)展策略。無論是戰(zhàn)略變革推動者型、業(yè)務(wù)合作伙伴型,還是員工發(fā)展顧問型,這三種類型的培訓(xùn)體系都非常行之有效。 戰(zhàn)略變革推動者型 戰(zhàn)略變革推動者型培訓(xùn)體系常見于偏管理類的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織,它注重通過學(xué)習(xí),推動戰(zhàn)略的宣傳和貫徹執(zhí)行,發(fā)展組織的領(lǐng)導(dǎo)力,最終促進(jìn)變革。 要實現(xiàn)這一培訓(xùn)體系,培訓(xùn)部門應(yīng)聚焦于兩個重點: 一方面,應(yīng)注重培養(yǎng)“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力”。設(shè)計針對性和綜合性強的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃,發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力,而不僅僅是管理者個體的領(lǐng)導(dǎo)力。這一重心的轉(zhuǎn)移,使得領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)發(fā)展、HR管理工作緊密結(jié)合。 另一方面,培養(yǎng)具備國際化視野的領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊。培養(yǎng)國際化管理人才,有助于企業(yè)在跨文化經(jīng)營中獲勝。 以凱洛格公司幫助企業(yè)構(gòu)建的“CARD”四個模塊為例,“CARD”四個模塊分別指構(gòu)建和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力測評、人才盤點體系、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖,這四個模塊打造了一個系統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)力供應(yīng)鏈”,成功提升了管理者隊伍的整體效能。 業(yè)務(wù)合作伙伴型 技術(shù)類的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)組織往往應(yīng)用業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系,這一培訓(xùn)體系的特點在于,以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從投資回報角度審視培訓(xùn)體系的效率,為提升績效做貢獻(xiàn)。 只有做好學(xué)習(xí)設(shè)計、學(xué)習(xí)評估以及學(xué)習(xí)方式三方面的工作,才能充分發(fā)揮業(yè)務(wù)合作伙伴型培訓(xùn)體系的功能。 培訓(xùn)體系的學(xué)習(xí)設(shè)計 以績效和業(yè)務(wù)問題解決為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計,使培訓(xùn)部門真正走向了生產(chǎn)現(xiàn)場,成為組織戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)合作伙伴。學(xué)習(xí)設(shè)計主要遵循三個步驟: 評估業(yè)務(wù)需求,從而確定組織的長期人才發(fā)展要求。 明確績效改善目標(biāo),并分析影響組織績效的根本原因。 針對問題,開發(fā)針對性培訓(xùn)項目。 面向組織績效的學(xué)習(xí)評估 這是評價學(xué)習(xí)項目是否有效、是否達(dá)成管理層期待的重要指標(biāo)。為了增強培訓(xùn)效果,學(xué)習(xí)評估應(yīng)貫徹“以終為始”的原則。 首先,在培訓(xùn)項目開發(fā)的最初環(huán)節(jié),培訓(xùn)部門需要清晰把握組織戰(zhàn)略、CEO對該項目的需求和期望、培訓(xùn)效果,并將其灌注于該項目的各個環(huán)節(jié)。其次,培訓(xùn)項目實施完畢后,要將實際培訓(xùn)效果與預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行比較,并制作詳實的培訓(xùn)效果評估報告,顯示培訓(xùn)的有效性。最后,對于中長期或者是周期性的培訓(xùn)項目,要積極評估行為改變與績效提升,增強培訓(xùn)效果。 |
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