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雖然模具號(hào)稱工業(yè)之母，但是由于模具的從屬性和對(duì)特殊用戶的依賴性，在過去，品牌在模具行業(yè)長期不被重視，它們的品牌也不為大眾所知，品牌影響力非常有限。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷地向前發(fā)展，競爭的激烈程度不斷地加劇，模具企業(yè)的品牌影響力便突顯起來。如今，模具行業(yè)的經(jīng)營者已經(jīng)非常重視品牌經(jīng)營，這是非常好的一種現(xiàn)象，一定有助于中國模具企業(yè)的做大做強(qiáng)。應(yīng)一媒體的編輯之邀，筆者就“模具企業(yè)如何打造品牌影響力”發(fā)表一下自己的看法，望能起到拋磚引玉之效。
所謂影響力，簡單地理解便是影響他人、改變他人的一種能力。我記得一位智者曾經(jīng)說過，“要想改變別人，首先要先改變自己�！逼鋵�(shí)，企業(yè)也如此，要想企業(yè)的品牌有影響力，首先得練好自己的基本功。對(duì)模具企業(yè)而言，這個(gè)基本功便是過硬的質(zhì)量和到位的服務(wù)。
質(zhì)量對(duì)模具企業(yè)來說是一個(gè)非�；镜闹笜�(biāo)，也是最基本的要求，正如俗話說得好“上梁不正下梁歪”，模具出現(xiàn)問題必將對(duì)制成品的質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，有時(shí)甚至?xí)斐蔁o法彌補(bǔ)的缺陷。因此，模具的使用者非常關(guān)注模具的質(zhì)量。倘若企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，那么企業(yè)的品牌只能是具有負(fù)面的影響力。所以，模具企業(yè)通常要在制品質(zhì)量（即制品尺寸的穩(wěn)定性、符合性，制品表面的光潔度、制品材料的利用率等）、使用壽命（在確保制品質(zhì)量的前提下，模具所能完成的工作循環(huán)次數(shù)或生產(chǎn)的制件數(shù)量）、使用便利（模具是否方便使用，脫模是否容易，生產(chǎn)輔助時(shí)間是否盡可能的短等）以及維修成本和維修周期等方面下功夫。
由于模具的技術(shù)性和征對(duì)性非常強(qiáng)，甚至很多模具都需要單獨(dú)定制，這就要求模具企業(yè)的服務(wù)一定要到位，盡心盡力，急客戶之所急，盡最大的可能交出合格的模具或模具產(chǎn)品。筆者曾參與過新產(chǎn)品的開發(fā)工作，對(duì)此深有體會(huì)，開模的速度在很大程度上決定著新產(chǎn)品的上市是否能夠贏得市場先機(jī)。尤其在電子消費(fèi)品行業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度非常之快，倘若模具企業(yè)的服務(wù)跟不上，總是拖拖拉拉，那么客戶千辛萬苦開發(fā)的新產(chǎn)品就無法及時(shí)上市，白白錯(cuò)失市場的先機(jī)。因此，模具企業(yè)需要擁有一支由技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工組成的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，建立一套快速反應(yīng)、以客為尊的服務(wù)體系，處理好每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，盡一切可能地達(dá)到客戶的要求，也只有這樣才能夠最終真正贏得客戶的信任，吸引更多的新客戶，進(jìn)而提高模具企業(yè)本身的競爭力。
要實(shí)現(xiàn)過硬的質(zhì)量和到位的服務(wù)，關(guān)鍵是要在企業(yè)的價(jià)值觀和制度上下功夫。除了練好這兩大基本功之外，模具企業(yè)要想打造出自己品牌的影響力當(dāng)然還要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用一些策略，下面就簡要地介紹五種非常實(shí)用的基本策略以饗讀者。
一、合縱聯(lián)橫
“合縱聯(lián)橫”是中國古人的一種智慧，簡單地理解就是聯(lián)合起來的意思。模具企業(yè)的一大特點(diǎn)就是小和散（大家恐怕都沒聽過有一家模具企業(yè)成為巨無霸，進(jìn)入世界500強(qiáng)吧�。┠敲雌放频挠绊懥ψ匀痪陀邢�，當(dāng)然這跟模具企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，比如從屬性和依賴性極強(qiáng)有關(guān)。
通常，一個(gè)品牌的影響力跟企業(yè)的規(guī)模是正相關(guān)的，因此適度地?cái)U(kuò)大企業(yè)的規(guī)模能夠有效地提升品牌影響力，其實(shí)這個(gè)策略也非常吻合模具用戶的需求，有其合理性。因?yàn)椋瑢?duì)于模具用戶來說，自然希望由盡量少而固定的單位來承擔(dān)所有開模工作，以減少溝通成本。
對(duì)于模具企業(yè)合縱聯(lián)橫的方式主要有下面三大形式：一種是縱向工序協(xié)作，將設(shè)計(jì)、機(jī)加工、測試等工序分開，分別由不同企業(yè)完成。這種方式較適合私人企業(yè)或規(guī)模較小企業(yè)，是目前國內(nèi)模具行業(yè)更多的一種協(xié)作方式。另一種則是企業(yè)橫向聯(lián)合，每家企業(yè)做一種部件，然后數(shù)家企業(yè)合作制成套件。這種合作方式已被韓國、日本等模具企業(yè)廣為采用。另一種就是同行之間的合作，比如共同研發(fā)、攻克技術(shù)難關(guān)等。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒流之下，模具企業(yè)間的合縱聯(lián)橫便顯得尤其重要，一些具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家已經(jīng)開始實(shí)施這一策略，其必將大力提升其品牌影響力，不僅有助于勝利地度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而且必將會(huì)在危機(jī)過后出類拔萃、鶴立雞群，最終成就模具行業(yè)的強(qiáng)勢品牌。
二、創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
說起標(biāo)準(zhǔn)，大家最熟悉的莫過那個(gè)已經(jīng)被國際電聯(lián)(ITU)接納并成為世界三大主流3G標(biāo)準(zhǔn)之一的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)。如今，標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)競爭的制高點(diǎn)，大型跨國公司對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。因?yàn)榻裉斓拿恳豁?xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)都包含了眾多的技術(shù)專利，對(duì)于發(fā)達(dá)國家來說，只要一項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)中包含某一國家或某一公司的專利，該國或該公司就可以共享標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)成果，因此有“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做技術(shù)、三流企業(yè)做產(chǎn)品”之說。倘若模具企業(yè)能夠創(chuàng)設(shè)出一套被客戶或行業(yè)接納的標(biāo)準(zhǔn)，那么模具企業(yè)的品牌影響力自然可以無限放大。
然而，對(duì)于創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，很多模具企業(yè)的經(jīng)營者可能會(huì)說，“我們的企業(yè)可沒有那個(gè)能力啊，癩蛤蟆怎敢想吃天鵝肉！”其實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)有很多種，我們未必非要制定出諸如TD-SCDMA那般高階的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)有很多，大大小小不計(jì)其數(shù)，模具企業(yè)只要在質(zhì)量,技術(shù)和服務(wù)等方面下功夫，便可創(chuàng)設(shè)出自己的一套足以超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在品牌營銷中，我們不妨試圖去推廣自己的標(biāo)準(zhǔn)，諸如我們的服務(wù)保證8小時(shí)內(nèi)解決XX類問題等等，只要我們創(chuàng)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)能夠領(lǐng)先競爭對(duì)手，那么我們的品牌影響力便會(huì)得到大幅提升，慢慢地這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)便有可能成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)品牌影響力就已經(jīng)在不知不覺中壯大起來。
三、舉辦論壇
由于模具是純粹的工業(yè)品，它的專業(yè)性和技術(shù)性都很高，不像日常消費(fèi)品那樣需要被廣大普通的消費(fèi)者所認(rèn)知，它只需要征對(duì)行業(yè)內(nèi)的客戶認(rèn)知和了解即可，因此，通過大眾媒體進(jìn)行品牌宣傳那是徒勞的，即使有效果那也是事倍功半。筆者在《品牌速成大師》一書中講到，要想使自己的品牌傳播最有效的關(guān)鍵之一便是品牌的目標(biāo)受眾要與媒體的受眾即可能地相吻合，那樣就可以做到有的放矢、事半功倍。征對(duì)模具行業(yè)而言，專業(yè)的論壇是傳播的最佳平臺(tái)，因此模具企業(yè)可以通過與行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)媒體合作舉辦有關(guān)模具行業(yè)發(fā)展或技術(shù)創(chuàng)新的論壇可以大幅提升企業(yè)的品牌影響力。如此舉辦論壇除了能夠做到有的放矢之外，還有一大好處便是可以借用那些專業(yè)機(jī)構(gòu)的影響力來給自己的品牌背書，那種效果可謂是立竿見影。
當(dāng)然有些小型的模具企業(yè)可能沒有能力舉辦大型的公開論壇，那么不妨通過邀請(qǐng)自己的客戶參加沙龍的形式進(jìn)行，同時(shí)若能邀請(qǐng)一些行業(yè)專家進(jìn)行講解和交流，那可謂是錦上添花。這種方式不僅能夠很好地維系客戶關(guān)系，而且可以帶給客戶最新的資訊和技術(shù)以及行業(yè)的發(fā)展趨勢等，這些遠(yuǎn)比一些企業(yè)通常的請(qǐng)客吃飯或娛樂等方式要有更高的價(jià)值。
四、分享成果
一提到“分享”，很多人就不樂意了，心里嘀咕著：“我干嘛要把自己辛辛苦苦得來的東西跟別人分享呢？”其實(shí)思想性的東西是不怕分享的，只有你敢于拿出來跟他人分享，并得到他人的認(rèn)同，才會(huì)有價(jià)值，才有影響力。當(dāng)然，我在這里所言的分享并不是要求模具企業(yè)要把核心的商業(yè)秘密無償?shù)毓汲鰜恚且獙⑵髽I(yè)自身的最新成果或觀點(diǎn)告訴大家，分享開模的一些心得和體會(huì)，這樣客戶才能知道你的企業(yè)可以解決什么問題，生產(chǎn)什么樣的模具，采用了什么最新技術(shù)，質(zhì)量達(dá)到何種等級(jí)，服務(wù)水平如何等等。
因此，模具企業(yè)一定要組織一些喜歡寫文章的師傅把企業(yè)所采用的先進(jìn)技術(shù)、最新成果以及服務(wù)心得等寫成文章發(fā)表在自己的企業(yè)網(wǎng)站上并投書到專業(yè)的網(wǎng)站，比如開通專門的博客或?qū)诘龋c客戶和同行進(jìn)行分享。其實(shí)這也是一種非常好的軟文廣告，如今一些聰明的師傅已經(jīng)善于采取這種方式創(chuàng)建自己的個(gè)人品牌，以便找到更好的工作。所以，模具企業(yè)一定要有意識(shí)地通過各種渠道與客戶們分享自己地成果，通過如此不斷的積累，模具企業(yè)的品牌影響力必將大增，不僅可以贏得客戶的厚愛，而且可以聚集更多的人才，最終成為行業(yè)的佼佼者。
五、制造口碑
從本源上說，品牌實(shí)質(zhì)是一種心靈的烙印，這個(gè)烙印是美麗還是丑陋，是深還是淺，就決定著品牌影響力是正面的還是負(fù)面的，是大還是小，而口碑是這種心靈烙印的最佳傳播載體。口碑雖然可以自然產(chǎn)生，但是要想事半功倍而快速地打造出模具企業(yè)的品牌影響力，就需要企業(yè)的經(jīng)營者有意識(shí)地策略性地制造口碑，以便于傳播品牌價(jià)值，使得目標(biāo)客戶人人皆知。
當(dāng)然，制造口碑是非常技巧的活，但是終歸一點(diǎn)就是要真誠待客，這是大道。征對(duì)具體技巧而言，簡單地講就是要把模具企業(yè)自身的一些技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)等方面的情況演繹成一個(gè)簡短而生動(dòng)的故事，讓人們聽過之后記憶猶新，并為之折服。制造出好的口碑之后，還要有意識(shí)地推廣，那么如何推廣呢？有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵，一是自己的人要常常跟客戶講述，二是對(duì)于客戶傳播這種口碑要有所感謝的表示，盡可能地讓他們獲得精神和物質(zhì)上地收獲，那樣一定可以口碑天下，模具企業(yè)的品牌影響力便可以在不知不覺中得到飛速的提升。
因篇幅的關(guān)系，關(guān)于如何打造模具企業(yè)的品牌影響力的策略就先簡單地介紹到這里。我堅(jiān)信只要模具企業(yè)上上下下都拿出智慧和勇氣來，一定可以使企業(yè)的品牌在這個(gè)經(jīng)濟(jì)的冬天里如同綻放的梅花那樣“凌寒獨(dú)自開”，模具企業(yè)的品牌影響力也必將越來越大。
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