產(chǎn)品詳細介紹
售后服務(wù):
1、質(zhì)量保證內(nèi)容
凡我公司的出廠產(chǎn)品,在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),因我公司設(shè)計、工藝、制造、安裝調(diào)試或材料缺陷及其他我方責(zé)任引起的生產(chǎn)上的任何缺陷,故障和損壞負責(zé)。
我方保證貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量。
規(guī)定的性能的要求:
我方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝,正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
在質(zhì)量保證期內(nèi),如貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,買方應(yīng)盡快以書面形式通知供方,以便協(xié)商解決。
質(zhì)量保證期:
合同項下貨物的質(zhì)量保證期為設(shè)備驗收合格期壹年(不含易損件)
2、售后服務(wù)承諾
在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備制造質(zhì)量問題引起的設(shè)備故障和損壞我公司免費為客戶維修;
設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題是,我公司在接到電話后(省內(nèi))24小時內(nèi)(省外48小時)趕到現(xiàn)場;
質(zhì)保期過后提供有償服務(wù)維修,在安裝調(diào)試過程中因供方原因造成的設(shè)備損壞,供方免費給予更換。
3、技術(shù)服務(wù)
合同生效一周內(nèi)提出關(guān)于車間布置的建議;
合同生效后25天提供設(shè)備布置基礎(chǔ)圖;
負責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試;
安裝調(diào)試結(jié)束提供設(shè)備易損件清單、電氣原理圖、使用說明書等技術(shù)資料
供方為需方培訓(xùn)操作人員。